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據(jù)全國婦聯(lián)的報(bào)告顯示，目前中國農(nóng)村“留守兒童”數(shù)量已超過了6000萬人，具有中國特色的留守兒童問題儼然成為一個(gè)引起廣泛關(guān)注的社會(huì)深層次問題。此外，一些年輕父母雖未遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，但由于工作性質(zhì)，也很少顧及到孩子的照顧和教育問題，使得他們成為城市里的“準(zhǔn)留守兒童”。 處于成長發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，卻無法享受到父母在思想認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀念上的引導(dǎo)和幫助，成長中缺少了父母情感上的關(guān)注和呵護(hù)，兒童極易產(chǎn)生認(rèn)識(shí)、價(jià)值上的偏離和個(gè)性、心理發(fā)展的異常。如何能有效或部分有效地解決這類問題，下面介紹的這種公益結(jié)合商業(yè)的模式，或許能夠提供一些參考和啟發(fā)。 這家名為American Mojo的公司是美國的一家成衣制造商，公司采用B2B的銷售模式，生產(chǎn)包括夾克、背心、手套、圍巾、帽子、毯子、高爾夫毛巾以及企業(yè)資料袋在內(nèi)的成衣制品，還為大專院校和流行樂團(tuán)提供紀(jì)念紡織品代工，而其接到的客戶訂單則通常來自像埃森哲(Accenture)和摩根士丹利(Morgan Stanley)等這樣的知名大公司。 從表面上看，這家公司的商業(yè)模式與一般的成衣制造商無異，但除了其產(chǎn)品渠道具備精準(zhǔn)營銷特點(diǎn)之外，最為顯著的地方就在于其員工絕大部分為單親媽媽。這一點(diǎn)，其實(shí)從公司名字Mojo上就能看出來——Moms and jobs（媽媽與工作）。 Mojo的另外一個(gè)特點(diǎn)更令人驚訝——這些單親媽媽的時(shí)薪僅為10美元，這點(diǎn)薪水恐怕麥當(dāng)勞都要高過它。由于極大地降低了人工成本，Mojo第一年的銷售量就高達(dá)370萬美元，而第二年更是將這一數(shù)字翻了令人咋舌的15倍之多，員工也由最初的21人快速擴(kuò)充到160人，來承接雪花般飛來的訂單。此外，Mojo還計(jì)劃在美國國內(nèi)再開幾家分店，做出自己的品牌，同時(shí)利用Twitter、Facebook等社交媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣。 可是，如此低的薪水是如何吸引單親媽媽加入的呢？其實(shí)，這些單親媽媽原本不一定是在這一行業(yè)的，只是由于在美國請(qǐng)保姆的價(jià)格不菲，只好一邊照顧孩子，一邊抽時(shí)間工作。在美國，大多數(shù)中下階層的單親媽媽往往都很難從事固定的工作，只能靠打零工來過活。 但Mojo這間公司的特別之處就在于，它以低達(dá)10美元的時(shí)薪來付給這些單親媽媽，卻為她們提供了一個(gè)“無后顧之憂”的服務(wù)——為她們的孩子提供完全免費(fèi)的保姆服務(wù)以及完整的醫(yī)療費(fèi)用。所以，即使薪水低一些，這些母親還是愿意來此工作。從表面上來看，薪水僅為每小時(shí)10美元，但實(shí)際的薪水卻是“10美元+悉心的保姆服務(wù)”的組合回報(bào)。從單親媽媽的角度來看，后一部分如果折算成現(xiàn)金收入，可能比其他工作收入還要高，總的來說更比從事其他工作獲得收入后再請(qǐng)保姆要省心省力；而從Mojo的角度來看，提供的保姆服務(wù)的軟硬件為一次性投入，長期來看要比給員工較高薪水劃算。Mojo以相對(duì)低的成本，就讓單親媽媽獲得了夢寐以求的穩(wěn)定生活。 例如有這樣一位單親媽媽，幾個(gè)月前還在UPS快遞公司工作。在那里，她必須做搬移重物、整理貨物這些無趣且辛苦的事情，而且上班時(shí)間是在下午4點(diǎn)到晚間10點(diǎn)這個(gè)非常不適合孩子在家獨(dú)處的時(shí)間段。而她的時(shí)薪只有11美元，扣掉保姆一天40美元的費(fèi)用，幾乎所剩無幾?，F(xiàn)在，她在Mojo雖然只拿10美元的時(shí)薪，但孩子完全有人免費(fèi)照顧，她想工作多久都可以，感覺很放松。 對(duì)于顧客而言，從Mojo網(wǎng)站上購物有什么不一樣的嗎？其實(shí)，顧客所支付的每一筆錢，有很大比例是花費(fèi)在幫助單親媽媽上，這其中包括保姆費(fèi)、健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和工資。所以當(dāng)顧客從Mojo訂購成功時(shí)，他們不僅是購置了一款高質(zhì)量的夾克或者毛毯，同時(shí)也是在幫助撫養(yǎng)孩子困難的單親媽媽。Mojo的網(wǎng)站還有一個(gè)很酷的功能就是“媽媽企業(yè)家”(Momtrepreneurs)頁面，為具有設(shè)計(jì)才華的單親媽媽提供了展現(xiàn)自己作品的平臺(tái),在這里顧客可以找到這些員工親自設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。 由于帶有公益的性質(zhì)，Mojo的模式也被廣為報(bào)道，從廣告宣傳的角度來說，公司又省下了一筆不菲的廣告費(fèi)。而許多知名大公司也趁此機(jī)會(huì)搭了趟“樂于做公益“的順風(fēng)車——來自大公司的訂單正說明了這一點(diǎn)。 但事實(shí)上，Mojo完全沒有公益組織的影子，它徹徹底底是一家私人企業(yè)，甚至連社會(huì)企業(yè)都不是，其宗旨僅是希望能謀取更多的利潤。但是，事實(shí)擺在眼前，如果有其他更好的選擇，單親媽媽肯定就選擇了其他地方，Mojo的確為單親媽媽解決了公益組織都無法解決的社會(huì)問題。 而且，能從生活在貧困線、掙扎養(yǎng)活著孩子的單親媽媽成為一個(gè)專業(yè)的設(shè)計(jì)師，這就是Mojo為其單親雇員提供的人生第二次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。但是這種單純設(shè)計(jì)出產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)并非Mojo為其單親媽媽雇員設(shè)計(jì)的唯一出路，引入員工持股計(jì)劃和資助單親媽媽雇員完成大學(xué)教育使其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求則是Mojo幫助單親媽媽的最終目的。不提供捐款，而是給予工具，使單親媽媽們過上更充實(shí)、更快樂的生活，使受助者、企業(yè)和社會(huì)三贏。Mojo的思路不敢說是將“公益+商業(yè)”的模式做到了極致，但至少是演繹出了一種新的氣象，為我們提供了一份很好的商業(yè)模式和社會(huì)學(xué)范本。 （據(jù)IT時(shí)報(bào)網(wǎng)） |
