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    在越南順化市Vo Thi Sau街道的拐角處有一家特殊的茶室。這家裝修古樸的茶室基本使用竹木家具，供應(yīng)傳統(tǒng)的順化綠茶和越南茶點，價格公道。在茶室顯眼的位置掛著一塊小黑板，上面畫著簡單的手語手勢，諸如“你好”、“謝謝”、“再來一杯”等——在點單的時候，你也許需要用這些手勢和患有聽說障礙的服務(wù)生交流。

    另辟蹊徑的籌資方式

    Healing the Wounded Heart（治愈受傷之心）誕生于2002年，最初是順化醫(yī)學院遺傳咨詢與殘障兒童中心（Office of Genetic Counseling & Disabled Children，下文簡稱OGCDC）發(fā)起的一個針對殘障少年就業(yè)項目。一年后，美國非營利組織SPIRAL Foundation加入合作，項目正式更名為Healing the Wounded Heart（下文簡稱HWH）。該項目不僅為17名殘障青年提供了就業(yè)機會，它設(shè)立的子基金還是OGCDC幼兒心臟手術(shù)項目最穩(wěn)定的捐贈源。

    HWH如今的運營模式，可追溯到SPIRAL Foundation和OGCDC此前分別運營的兩個獨立民間項目。2003年，SPIRAL Foundation副會長Marichia Simcik Arese認識了時任OGCDC主任、正在為需要心臟手術(shù)的兒童尋求持續(xù)性資助的Nguyen Thien Nhan博士。Marichia從Nhan博士那里了解到，在越南，曾在越戰(zhàn)期間被美軍播撒劇毒化學除草劑“橙色制劑”地區(qū)的新生兒，殘障率比周邊未播撒藥劑村莊高出9.5倍。這位早在上世紀70年代就參與反越戰(zhàn)和平行動的意大利女士決定為這些殘障孩子做些事情。

    回憶HWH項目的源起，Marichia介紹道：“我們的目標是為心臟手術(shù)籌集資金，但我們很清楚，我們不希望向富人伸手要錢。與此同時，有那么多的殘障孩子需要工作。于是我們思考，是否有可能通過一些方法，既讓這些殘障的孩子獲得收入，又可為手術(shù)籌錢。”

    早在1998年，Marichia就曾在越南首府河內(nèi)市主持了一項幫助黑苗族青年制作傳統(tǒng)手工藝品的非營利項目。通過銷售這些傳統(tǒng)手工藝品，許多黑苗族青年獲得了穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。公平貿(mào)易理念的引入，為解決當?shù)刎毨栴}提供了可行的解決方案。

    在順化，她沿用了黑苗族手工項目的經(jīng)驗，在順化殘疾人就業(yè)培訓發(fā)展中心培訓孩子們用絲綢制作手提包和枕套。過程很困難：絲綢成本較高，初級制成品的售價卻不高，加之一些孩子有一定的智力障礙，制作過程艱難，殘次品率高。

    為了控制成本，Marichia決定采用廢棄的電話線、易拉罐、塑料管來制作環(huán)保手工產(chǎn)品。很快，這些免費的材料在眾人的不斷嘗試下變成了獨具特色的工藝品。學員們掌握了產(chǎn)品制作工藝后，Marichia又引入一些適合美國和意大利市場的設(shè)計。

    “有時某人有個大致的想法，拋出一個簡單的模型，大家便圍坐在一起討論。有人建議在那兒加條線，有人建議用黃色而非紫色，幾輪討論下來，一個完整的設(shè)計樣式就完成了。你要知道，整個交流過程基本靠手語和肢體語言完成，這是最有趣也最有挑戰(zhàn)的?！盡arichia說。

    營造公共空間

    2009年春天，為了開拓本土市場，HWH茶室在順化開張。HWH工作室生產(chǎn)的工藝品終于在越南有了自己的陳列空間。此前，產(chǎn)品均被運往美國和意大利，僅在異國銷售。

    HWH茶室位處順化最繁鬧的酒吧區(qū)，是國外游客出入最頻繁的地區(qū)。環(huán)繞茶室的是各種主題酒吧和充斥著異國情調(diào)的餐吧。和周遭的熱鬧嘈雜相比，HWH茶室絕對是鬧中取靜的好去處。

    茶室的開張為HWH項目帶來了新的收入來源。開張僅三年，利潤就支持了20例心臟手術(shù)。

    在經(jīng)營功能之外，HWH還希望將茶室打造為“促進不同群體相互交流和理解的公共空間”。貨品陳列架上展示的手工制品吸引著游客的目光。當他們邁入茶室后，會了解到這些工藝品背后的故事。來去匆匆的游客不僅帶走了工藝品，也留下了他們對殘障群體的支持。茶室的留言本上寫滿了各種語言的祝福。

    對那些長期獨處的殘障青年而言，成為茶室的服務(wù)生也是一件不小的挑戰(zhàn)。和顧客的交流基本通過手語完成，由于文化差異，交流過程中難免出現(xiàn)偏差。不過，大部分情況下，茶室的客人總是會充滿好奇地向服務(wù)生們討教基本手語，雙方都能收獲愉快的溝通。

    清晰的多方共利模式

    相較于時下流行的社會企業(yè)概念，Marichia更喜歡使用“人道主義企業(yè)”來描述HWH從事的事業(yè)。

    Marichia解釋道：“掙更多的錢從來不是我們的目標，即便這可以擴大援助規(guī)模。我們看重過程勝過結(jié)果，關(guān)注質(zhì)量勝過規(guī)模。對我們這個項目而言，友誼、尊重、家庭、認同、慈愛、對弱者的覺醒等價值才是第一位的?！?/p>

    在人道主義理想的支持下，HWH團隊一直默默地、誠懇地工作著。HWH項目希望創(chuàng)造一種“雙重幸福(Double Happiness)”。在HWH的項目經(jīng)理Nguyen Thi Lan Hueng看來，“雙重幸?！钡闹黧w是在HWH工作室和茶室工作的殘障青年，他們的“創(chuàng)造”和“給予”是構(gòu)成“雙重幸?！钡膬蓚€關(guān)鍵步驟。

    通過HWH獲得“雙重幸?！钡牟粌H是殘障青年。HWH有著完整詳盡的項目設(shè)計，環(huán)環(huán)相扣，并力圖造福鏈條各端：生產(chǎn)環(huán)節(jié)，17名殘障成員獲得了就業(yè)機會；銷售環(huán)節(jié)，游客購得獨特的旅游紀念品，并通過購買活動參與到當?shù)厣鐓^(qū)生活；利潤分配環(huán)節(jié)，殘障成員獲得工資、項目獲得運營經(jīng)費、需要心臟手術(shù)的幼兒獲得捐贈。每個參與者都受益其中。

    每年夏天，HWH會組織項目團隊去探望接受心臟手術(shù)治療的孩子?！懊總€HWH成員都通過勞動創(chuàng)造價值，為孩子們貢獻了手術(shù)費用，他們與社區(qū)緊密相連，是社區(qū)的積極參與者。我們希望通過這樣的探訪為他們提供和社區(qū)成員的交流機會，讓他們看到自己的價值和意義所在?！盚WH項目經(jīng)理Nguyen Thi Lan Hueng介紹。

    成長中的大家庭

    令人驚嘆的是，HWH團隊保持著極強的穩(wěn)定性，十多年間從未流失過一名“員工”。

    “你很難定義HWH和這些殘障青年的關(guān)系。他們在這里成長，他們學習、創(chuàng)造，互相支持，每個人之間都有強烈的情感聯(lián)系，就像一個超級大家庭。”Nguyen Thi Lan Hueng說。

    聾啞工匠Nguyen Van Nhanh就是HWH工作室的一位資深學員。來自身體的殘障和母親早逝、父親再婚的童年經(jīng)歷并沒有擊垮這位年輕的小伙。在HWH，他設(shè)計了一系列由廢舊易拉罐制成的兼具藝術(shù)性和實用性的碗盆，并獲得了這些產(chǎn)品的“命名權(quán)”。每月170萬越南盾（折合人民幣近6000元）的工資使他有能力支撐全家的生活。

    一個現(xiàn)實原因是，在工作機會相對稀缺的越南中部地區(qū)，殘障人士獲得工作的機會十分有限。如果離開HWH，即便是這些受過培訓、有手藝在身的殘障工匠，也不可能找到像HWH一樣提供豐厚薪水、醫(yī)療保險和營養(yǎng)午餐的工作。

    Marichia坦承：“并不是因為我們做得有多好，而是他們的選擇空間真的很小。”

    值得一提的是，對其中一些殘障工匠而言，HWH不僅為他們帶來了工作，還帶來了愛情。兩對殘障青年在HWH相識、相戀，并最終走向婚姻。

    “你知道的，當你開始擁有戀人、家庭，乃至孩子的時候，你會感到生活充滿希望；當你的工作能為他人的生命帶去希望，你會充滿前進的力量。希望和奉獻，實在是我們生活中太重要的東西。在HWH，每個人都在某種程度上收獲了對生活的希望、對未來的愿景和對生命真諦的新理解?！闭劶啊皽蕥寢尅盠ê Lê Th Uyên Phng時，Marichia變得興奮起來，話語間透露出一種祥和的、源自母性的溫暖。

    （據(jù)CAPE/全球青年實踐網(wǎng)絡(luò)）

    ■ 鄭悅/文