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Elvis & Kresse： ■ 王夢宇/文 埃爾維斯在縫紉機前加工腰帶 Elvis & Kresse（簡稱E&K）作為一家社會企業(yè)，定位相當獨特：它所制作的所有高端生活用品原材料，都來自從英國各地悉心發(fā)掘收集的可回收消費廢料或工業(yè)廢料，并且他們將收益的50%捐贈給從事污水治理的慈善機構。 它的所有產品都是獨一無二純手工制造，具有特別的質感和觸感，款式經典、做工精良，而且作為奢侈品它們還有一個特殊的優(yōu)勢——相當耐用。 比如它的產品皮帶的前身是曾跟隨倫敦消防隊25年的軟管，經歷過無數次救火行動，帶著拯救生命的痕跡，收集的防火軟管都是有標注且已褪色的，軟管的紋理和凹槽證明了它持久的使用壽命，部分軟管清楚地標記了詳細的出廠信息，誰能料想到在完成歷史使命，洗凈沾附在上面的煙灰和油脂之后，這看似無用的廢料還能有如此鮮亮的第二春？ 目前，E&K已經回收了近30噸的黃麻袋，并向發(fā)展中國家咖啡茶葉種植社區(qū)的水井與修建學校項目捐助了3000英鎊。同時，它還從英國全國的消防系統中回收了20噸的舊橡皮管，通常每噸對方需支付70英鎊。他們的回首材料還包括：咖啡布袋、茶布袋、再生軍用航空絲布、鞋盒、眼鏡盒、降落傘布和辦公家具紡織品等等。 創(chuàng)始人之一詹姆斯·亨利特（James Henrit）說，他們的目的是為了尋找一種除填埋之外的垃圾處理方法，就像“清掃地毯下面的灰塵”。成立零售公司是解決垃圾處理問題的一種創(chuàng)新的方法，并可以促進制造業(yè)對社會的反哺，產生廣泛而積極的影響。 工業(yè)廢棄物的革命 創(chuàng)始人克萊斯·韋斯林（Kresse Wesling）擁有風險投資背景，21世紀初在香港工作時與詹姆斯·亨利特（James Henrit）結識。2002年，她在24歲時創(chuàng)辦了一家名為生物用品（Bio-Supplies）的環(huán)保包裝企業(yè)，希望以此盡可能減少廢棄物，并降低客戶對環(huán)境造成的影響。兩年后，她又嘗試了另外兩個綠色商業(yè)項目：“巴巴魯”（Babaloo，母嬰企業(yè)）和“紅豆杉服裝”（Yew Clothing，生態(tài)運動與休閑服飾品牌）。不過，最后大獲成功的還是E&K。 韋斯林非常清楚，她是一個理想主義者、溝通者、倡導者和廢棄物尋找者，而亨利特則是一個實用主義者和制造商，是幫助她把夢想轉化為真實產品的人。企業(yè)在成長過程中顯然從這一技能組合中獲益匪淺。 正如韋斯林自己所說：“詹姆斯是設計師，他有人力和物流能力。我負責尋找廢棄物，套上長統膠靴在垃圾填埋場四處翻找廢棄物就是我度過一天的理想方式?！?/p> 作為企業(yè)業(yè)務核心，E&K這家企業(yè)對廢棄物處理付出了極大的熱情和積極性。在英國，每年送到垃圾填埋場的廢棄物超過100萬噸。為這些廢棄物找到其他用途以及再利用這些廢棄物，對于打造一個對地球和自然環(huán)境產生較小消極影響，并且具備更強可持續(xù)發(fā)展能力的社會具有關鍵性的意義。 正是這個關于工業(yè)廢棄物的實質性問題，激勵著兩人創(chuàng)辦了E&K。 廢棄消防水管變皮帶 實施階段伊始，E&K 就迅速證明了自己的市場。成立僅僅幾天后，“地球現場”的組織者就要求它在三周內生產500條腰帶。E&K以消防水管起家，消防水管制品包括手機套、手提包、腰帶以及許多其他產品；他們其后又迅速意識到，其他材料也可以加以類似地再利用。總體而言，企業(yè)的業(yè)務模式就是對需要回收利用的材料加以再利用：產品的設計以及適銷市場取決于可以利用的廢棄物。 緊隨消防水管之后，另一個范例就是裝咖啡豆用的袋子。E&K從“咖啡直達”（CaféDirect）、“咖世家咖啡”（Costa Coffee）、“聯盟手烤咖啡”（Union Hand Roasted）、“馬休·阿爾吉”（Matthew Algie）、“貝蒂與泰勒”（Bettys and Taylors）等組織收集咖啡袋，并將這些袋子改造為購物袋和電腦包等產品。英國每年使用400多萬條60公斤規(guī)格的黃麻袋進口咖啡豆。黃麻耐磨并且能進行生物降解，是一種理想的純天然原材料。 目前，該企業(yè)采用的原材料包括大約10種廢棄材料，產品的包裝也是經過回收和再利用處理的廢棄品；產品標簽打印在舊鞋盒的行尾標簽上，帶子用咖啡袋的麻線制作，盛放鏈扣和腰帶的小袋子所采用的原材料，則是帆布或者廢茶葉袋。 該企業(yè)的營業(yè)額迅速從2007年的8,000英鎊增加到2010年的267,000英鎊，并于2011年增長到389,000英鎊。這將帶來更多收益、更多捐款，從垃圾填埋場轉移出更多廢棄物，并同時創(chuàng)造更多可持續(xù)的就業(yè)機會。韋斯林表示：“我們越發(fā)展，就能回收越多的廢棄物。對我們來說，發(fā)展意味著我們在真正實現我們的核心目標，即在廢物回收再利用方面做得更好?！?/p> 收入的再捐贈 E&K將所有產品銷售利潤的50%捐贈給慈善事業(yè)。重要的是，這些接受捐贈的慈善機構都以某種方式與制作這些產品的廢棄材料有關。 比如，和消防水管有關的是英國的消防員慈善團體（the Fire Fighters Charity）；和咖啡袋有關的則是為咖啡豆種植者提供支持的咖世家咖啡基金會（Costa Coffee Foundation）。在過去的五年里，他們還曾向以下慈善機構捐款：世界自然基金會（WWF）、大衛(wèi)·威廉姆斯盧旺達基金會（the David Williams Rwanda Foundation）、威塞克斯自閉癥協會（The Wessex Autistic Society）、幫助英雄（Help for Heroes）以及喜劇救助（Comic Relief）等。 慈善捐贈不僅提升了該企業(yè)的社會影響，而且也符合良好的商業(yè)意識：為消費者購買該企業(yè)的產品提供了又一個有力的原因，同時還能確保那些提供原材料的機構能夠作為利益相關者持續(xù)關注這方面的業(yè)務聯系，并保持各自的積極性。 在慈善捐贈的推動下，E&K與外部機構建立了穩(wěn)固的關系，并在企業(yè)周圍營造出一種真正的社群氛圍。同時，它還能使企業(yè)家對收益保持持續(xù)關注。韋斯林說：“這是我們所做過的最佳決定。捐贈使我們能夠集中精力確保企業(yè)的健康運行。如果我們不能盈利，不但企業(yè)要關門，我們也不能像現在這樣對社會產生影響?！?/p> 該企業(yè)在提升公眾意識方面所產生的影響同樣不容低估。世界各地的媒體對E&K進行了廣泛的報道，其中包括著名影星卡梅隆·E&K的一條腰帶為《Vogue》雜志美國版拍攝的封面。 成功背后的思考 韋斯林曾嘗試了另外幾種環(huán)保事業(yè)，然后迅速發(fā)現了消防水管的潛力，盡管她花了兩年時間才實現這一潛力。她并沒有只是簡單地記下信息，而是親自去察看并把一些水管帶回去用來實踐：這就是企業(yè)家行為。類似地，盡管當時“地球現場”尚未具備如今的規(guī)模以及記錄，她仍然和“地球現場”達成了銷售腰帶的協議，因為這是一個機會。 另一種企業(yè)家行為就是反復試驗，從失敗中找到解決辦法。這是這對商業(yè)合作伙伴在開發(fā)產品線和制造流程時必須采用的辦法。隨著新材料和新機會的出現，他們始終處于一種不斷創(chuàng)新的狀態(tài)之中。這在保持連續(xù)性和保證質量方面極富挑戰(zhàn)性，但同時也使他們變得靈活、迅速且具適應性，并能提供高度個性化的服務。 該企業(yè)還展現出了一家機構如何才能在商業(yè)模式的全過程中都產生影響：從尋找材料、雇用員工到倡導理念，再到利潤處置。將社會和環(huán)境改變嵌入供應鏈是確保實現三重底線企業(yè)的一種方式。 最后，在任何市場中，質量都是關鍵 ，時尚奢侈品行業(yè)尤其如此。無論背景故事多么暖人心房，無論能夠產生何種程度的環(huán)境影響，如果一個產品制作或者包裝拙劣，或者客戶服務水平低下，那么這個產品就不可能獲得成功。每個企業(yè)，包括社會企業(yè)在內，都必須把質量視為重中之重。 未來，最佳的產品將是那些耐用、具有可持續(xù)性、制作方式合乎道德、看上去美觀大方同時又能為購買者帶來絕佳體驗的產品。從這個意義上講，E&K無疑是探索未來時尚零售業(yè)模式的先驅。正如韋斯林所說：“只有最好的產品才能真正激勵人們去改變他們與廢棄物之間的關系?！睂λ裕淖児娕c廢棄物之間的關系就是這家企業(yè)存在的全部意義。 （本報與公益慈善學園聯合出品） |
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