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如今，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們不可或缺的消費(fèi)方式，然而它在給我們帶來(lái)便利生活的同時(shí)，也帶來(lái)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的快遞盒，這些快遞盒引起的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)問(wèn)題是不容小覷的。 國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示：2016年中國(guó)浪費(fèi)的快遞包裝盒數(shù)量約300億個(gè)，按照每個(gè)包裝箱0.2公斤計(jì)算，300億個(gè)包裹將產(chǎn)生包裝垃圾600萬(wàn)噸，可以堆滿40萬(wàn)個(gè)足球場(chǎng)，這些盒子上的膠帶紙連接起來(lái)可以繞地球640多圈。 如果這些盒子的生命周期可以從一周變成一個(gè)月，那么我們就可以間接節(jié)約兩百萬(wàn)噸的水和木材資源。如何能讓快遞盒延長(zhǎng)生命周期？一家名為“盒而特”的社會(huì)企業(yè)給了我們很多的思考和啟發(fā)，這是一家借助可持續(xù)設(shè)計(jì)讓快遞盒“變身”為寶的的社會(huì)企業(yè)。筆者近期采訪了該機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人王曉波。 起源：大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 成立于2015年的盒而特，是王曉波和另外三個(gè)有志于環(huán)保的年輕人共同創(chuàng)立的一家專門給電商公司提供再利用環(huán)保包裝的社會(huì)企業(yè)。盒而特秉持“讓中國(guó)的電子商務(wù)變得更綠色”的美好初衷，通過(guò)設(shè)計(jì)，延續(xù)快遞盒的生命和價(jià)值，減少資源浪費(fèi)。 它的特色在于產(chǎn)品是可變身的快遞盒，他們將用于變身改造的裁剪線印刷到快遞盒上，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者在收到快遞商品后，快速地將快遞盒子改造成臺(tái)歷、多功能收納盒、iPad支架等實(shí)用產(chǎn)品。同時(shí)，商家的品牌可以借助快遞盒在消費(fèi)者面前有更深刻和長(zhǎng)久的展現(xiàn)。 創(chuàng)始人王曉波是北京航空航天大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的高材生，大三的時(shí)候參與學(xué)校一個(gè)名叫創(chuàng)行的社團(tuán)，并將快遞盒改造作為自己的項(xiàng)目。2014年大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，他并沒有放棄自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目；2015年，盒而特正式注冊(cè)成一家社會(huì)企業(yè)，踐行可持續(xù)的社會(huì)理念，為環(huán)境帶來(lái)改變。就這樣，王曉波從一開始在學(xué)校收盒子，再慢慢到設(shè)計(jì)盒子，再到如今賣盒子。 腦洞大開的設(shè)計(jì) 盒而特的模式其實(shí)有很高的壁壘，它和一般生產(chǎn)快遞盒產(chǎn)家的區(qū)別在于產(chǎn)品設(shè)計(jì)上既需要腦洞大開的創(chuàng)意，又需要很快的更新速度。盒而特在設(shè)計(jì)上采用流水線的模式工作，分為定位、創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和落地生產(chǎn)四個(gè)步驟。 他們會(huì)邀請(qǐng)一些比較熟悉市場(chǎng)的人幫忙做目標(biāo)市場(chǎng)分析，在掌握一些關(guān)鍵詞和分析的結(jié)論后，團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，想出30到50個(gè)創(chuàng)意方案，再讓專業(yè)的設(shè)計(jì)師進(jìn)行篩選，最后會(huì)有3至5個(gè)方案落地生產(chǎn)。流水線的工作極大減輕設(shè)計(jì)師的工作負(fù)擔(dān)，提高效率。盒而特的產(chǎn)品除了給特別客戶單獨(dú)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)外，一般每個(gè)月會(huì)有一個(gè)新的方案上線銷售。 在2016年淘寶造物節(jié)上，盒而特就驚艷地“秀”了一把：用快遞包裝盒在現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)意搭建了機(jī)器人、恐龍、大象等。他們通過(guò)視覺化的方式向公眾傳達(dá)環(huán)保的理念，吸引大家關(guān)注隨手丟棄快遞盒會(huì)帶來(lái)的環(huán)境污染問(wèn)題，告訴大家快遞盒也是可以反復(fù)利用的。 盒子也要講顏值 在這一個(gè)看臉的時(shí)代，即便有好的設(shè)計(jì)，實(shí)用的價(jià)值，產(chǎn)品不美觀也很難吸引公眾。盒而特便與知名動(dòng)漫形象張小盒合作，聯(lián)合推出高顏值快遞包裝盒。張小盒被CCTV等媒體譽(yù)為“最著名的中國(guó)上班族動(dòng)漫形象代言人”，生活就像一個(gè)盒子，上班族也可以被看做是一個(gè)盒子。雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)“盒”，貼近生活，好看且實(shí)用。 或許有讀者會(huì)疑問(wèn)，快遞在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中可能會(huì)因?yàn)楸┝\(yùn)輸?shù)韧獠吭驅(qū)е驴爝f盒磨損或者弄臟，盒而特是怎么解決這個(gè)難題的呢？王曉波說(shuō)，盒而特在自身設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)選擇一種性價(jià)比不錯(cuò)的飛機(jī)盒，這種盒正反都可以用。如果物流過(guò)程中用的是外表面，手工改造中會(huì)用內(nèi)表面顯露出來(lái)。更值得一提的是，盒而特的盒子和普通的快遞盒的成本是一樣的，它不會(huì)因?yàn)橛歇?dú)特的設(shè)計(jì)而增加一分錢原料成本錢。 二維碼也可賺廣告費(fèi) “盒而特”創(chuàng)意的在紙盒上增加了二維碼，收到盒子的顧客如果想獲得手工改造教程，就必須先掃二維碼，掃碼后頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)3秒鐘商家的廣告，幫助商家進(jìn)行二次推廣。如果是普通快遞盒的二維碼，顧客拆開快遞盒子大多會(huì)直接丟掉，一千個(gè)人中只有一兩個(gè)人會(huì)掃碼，盒而特的快遞盒的掃碼率是普通盒子的50倍。 如果是為化妝品商家定制的快遞盒，商家的顧客主體會(huì)是女學(xué)生、女白領(lǐng)，她們對(duì)手工改造會(huì)比其他的群體更感興趣，掃碼的概率能達(dá)到30%。盒而特通過(guò)獨(dú)具匠心的設(shè)計(jì)，不增加一分錢成本，就可以幫助商家輕松獲得2倍流量，此外，還可以收取商家的廣告費(fèi)，拓寬盈利渠道，實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化。 環(huán)保，從不使用膠帶紙開始 我們?cè)谑盏娇爝f的時(shí)候，總要先撕開外面層層膠帶，才能拆開快遞，然而這是一種非常不環(huán)保的材料。膠帶紙不可回收、不可降解，對(duì)環(huán)境造成了極大的污染。不少的電商為了產(chǎn)品運(yùn)輸安全，還可能會(huì)“過(guò)度包裝”。盒而特在生產(chǎn)快遞盒的時(shí)候會(huì)通過(guò)合理的設(shè)計(jì)節(jié)約用紙，并且使用雙面膠這種可降解的材料代替膠帶紙，降低碳排放。 值得一提的是，在2016全球智慧物流峰會(huì)上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布聯(lián)合32家中國(guó)及全球合作伙伴啟動(dòng)菜鳥綠色聯(lián)盟——“綠動(dòng)計(jì)劃”，承諾到2020年替換50%的包裝材料，填充物為100%可降解綠色包材。對(duì)盒而特來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是個(gè)利好的消息。 樂(lè)觀的市場(chǎng)前景 盒而特在淘寶有店鋪，除了電商用戶，還有很多消費(fèi)者會(huì)在店鋪里面買盒子用來(lái)辦活動(dòng)。在淘寶復(fù)購(gòu)排名第一的是充值卡，第二的便是包裝盒。換句話說(shuō)，只要保證生產(chǎn)的快遞盒的質(zhì)量，還有合理的價(jià)格，那么客戶的復(fù)購(gòu)率便會(huì)大的多。 目前已經(jīng)有五六百家商家購(gòu)買盒而特的盒子，復(fù)購(gòu)的商家達(dá)到90多，京東還有一些大牌的餐飲機(jī)構(gòu)也是他們的客戶。王曉波說(shuō)，盒而特是一家初創(chuàng)的社會(huì)企業(yè)，現(xiàn)在還處于產(chǎn)品研發(fā)階段，雖然公司一直處于虧損，但是我們的客戶很多是一些創(chuàng)業(yè)型公司，如果這些公司未來(lái)做大做好了，對(duì)盒而特的業(yè)務(wù)需求更大了，那么盒而特的盈利也會(huì)越來(lái)越樂(lè)觀。 盒而特也積極開展線下活動(dòng)“盒聚變”：將廢舊的盒子用來(lái)創(chuàng)意改造；和高校設(shè)計(jì)專業(yè)合作以快遞盒為載體的設(shè)計(jì)課程。他們希望借助90后、00后的“創(chuàng)意”和“玩耍”傳遞環(huán)保理念，為自己提供更多的設(shè)計(jì)靈感，也為機(jī)構(gòu)的品牌做了很好的宣傳和推廣。 停滯了的“好人計(jì)劃” 盒而特在成立之初還做了一個(gè)公益項(xiàng)目叫做“好人計(jì)劃”。他們考慮到很多人會(huì)有把閑置物品捐贈(zèng)出去的想法，卻找不到對(duì)應(yīng)公益機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式的問(wèn)題，于是盒而特將很多公益機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式也收錄在快遞盒身上的二維碼。顧客通過(guò)掃描既可以看見商家的廣告、改造教程，又可以看見公益機(jī)構(gòu)的聯(lián)系方式，將不需要的物品裝入快遞盒捐出去。 值得一提的是，“好人計(jì)劃”能使得消費(fèi)者、商家、公益機(jī)構(gòu)三方共贏。消費(fèi)者捐贈(zèng)閑置物品是有收益的，盒而特和公益機(jī)構(gòu)確認(rèn)這筆捐贈(zèng)訂單成功后，便會(huì)派發(fā)商家代金券或抵現(xiàn)購(gòu)物積分給捐贈(zèng)人，刺激消費(fèi)者二次消費(fèi)的同時(shí)，也能鼓勵(lì)消費(fèi)者繼續(xù)為公益機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)。 遺憾的是，這個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)擱置了。王曉波解釋說(shuō)，盒而特是初創(chuàng)公司，業(yè)務(wù)不宜多，目前團(tuán)隊(duì)的主要工作都放在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)兩條主線，實(shí)在是沒有精力再做別的業(yè)務(wù)。他們需要聘請(qǐng)一個(gè)全職的員工來(lái)找匹配的資源才能繼續(xù)實(shí)施這個(gè)計(jì)劃。 結(jié)語(yǔ) 因?yàn)樘幱诔鮿?chuàng)階段，盒而特自我造血的能力還是不足的，雖然能靠設(shè)計(jì)盒子、賣盒子、賺廣告費(fèi)盈利，但是還需要依賴外部的投資（比如紙箱廠的董事長(zhǎng)投資）才能支撐機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)。因此，他們需要在品牌推廣上做的更多、更好才能吸引更多的客戶來(lái)買他們的產(chǎn)品，使得機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)虧為盈，可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。 談到盒而特未來(lái)的發(fā)展方向，王曉波說(shuō)，盒子上的二維碼會(huì)是他們下一步工作的重點(diǎn)，他們希望將包裝做成一個(gè)載體玩，增加商家與消費(fèi)者的互動(dòng)，這種互動(dòng)不局限于廣告，也不局限于代金券、紅包，讓消費(fèi)者與消費(fèi)者之間也有互動(dòng)。但這樣的規(guī)劃實(shí)施前提是要把產(chǎn)品做得更好，盒子賣得更多，并且二維碼轉(zhuǎn)化率也要有所提高。因此，今年機(jī)構(gòu)會(huì)將更多的精力放在電商平臺(tái)上，弱化給客戶做設(shè)計(jì)的部分，因?yàn)檫@部分占據(jù)了團(tuán)隊(duì)太多的精力。 （據(jù)公益慈善學(xué)園） ■ 崔小玲 |
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