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■ 本報(bào)記者 高文興 剛剛過去的5月，社會(huì)輿論再次將焦點(diǎn)放在了個(gè)人求助平臺(tái)之上。 “小鳳雅”的不幸離世成為了這場輿論的發(fā)端，其家人在水滴籌平臺(tái)上籌得醫(yī)療善款后的實(shí)際用途遭受公眾質(zhì)疑，雖然家屬方、平臺(tái)方和當(dāng)?shù)鼐降幕貞?yīng)打消了公眾大部分的疑慮，但至今，“小鳳雅”家人是否存在“消極治療”仍然難知真相，而善款是否可用于購買食品和衣物仍然被公眾所爭論。 “小鳳雅”事件仍在發(fā)酵之余，又有媒體以實(shí)測方式發(fā)現(xiàn)了目前個(gè)人求助平臺(tái)的審核漏洞。5月30日，水滴籌、愛心籌、輕松籌三大個(gè)人求助平臺(tái)被發(fā)現(xiàn)可用偽造的診斷證明及住院證明通過審核，發(fā)布籌款求助信息并成功提現(xiàn)。 …… 從《慈善法》正式實(shí)施后即爆出的“羅爾事件”至今，多起備受質(zhì)疑的個(gè)人求助事件如針般刺痛了愛心人士和公益從業(yè)者的心。 無疑，在《慈善法》將個(gè)人求助與公開募捐區(qū)別開來，并不將前者作為規(guī)制對象之后，對于個(gè)人求助的審核、監(jiān)管就一直是公益圈乃至整個(gè)社會(huì)關(guān)心的話題，善款流向所引發(fā)的問題更是重中之重。 我們是否無從對個(gè)人求助的善款流向進(jìn)行規(guī)制？個(gè)人求助平臺(tái)趁勢而起的今天，在不扼殺社會(huì)慈善熱情的同時(shí)，如何能夠規(guī)范個(gè)人求助？醫(yī)療信息紛繁復(fù)雜，個(gè)人求助平臺(tái)如何能夠與院方共享足夠的信息，來保證個(gè)人求助項(xiàng)目的真實(shí)性？ 日前，《公益時(shí)報(bào)》記者分別致電水滴籌、愛心籌和輕松籌，了解個(gè)人求助平臺(tái)漏洞相關(guān)問題之余，也試圖尋找出個(gè)人求助平臺(tái)的發(fā)展正軌。 “實(shí)測”何以通過審核？ 5月30日，在“小鳳雅”事件的余波尚未徹底平息之時(shí)，有媒體發(fā)文表示，其記者用“實(shí)測”的方式，憑借灰色市場上購買的蓋有三甲醫(yī)院公章的虛假疾病診斷證明書和虛假的住院證明，以“重型再生障礙性貧血患者求助！”為標(biāo)題，成功在水滴籌、輕松籌和愛心籌這三家個(gè)人求助平臺(tái)上發(fā)起籌款30萬元至40萬元不等的項(xiàng)目，并均在未提供善款去向的情況下，提現(xiàn)成功。 就此事，《公益時(shí)報(bào)》記者聯(lián)絡(luò)了以上三家個(gè)人求助平臺(tái)，詢問“實(shí)測”為何能夠通過平臺(tái)審核，并成功提現(xiàn)。從三家的回復(fù)來看，個(gè)人求助的流程審核很大程度上基于社交網(wǎng)絡(luò)上的舉報(bào)、投訴，而沒有實(shí)現(xiàn)傳播的“實(shí)測”也因此得以繞過審核。此外，“實(shí)測”籌得金額極小，因此被判定為低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，也是成功提現(xiàn)的另一原因。 輕松籌平臺(tái)向《公益時(shí)報(bào)》記者表示，“實(shí)測”在平臺(tái)實(shí)際工作中極為罕見，其跟基于“強(qiáng)社交關(guān)系”的“真實(shí)”籌款行為略有差別。“大病眾籌本身是基于‘強(qiáng)社交關(guān)系’的籌款行為，所以，基于‘強(qiáng)社交關(guān)系’的舉報(bào)功能也是審核的一道重要屏障?！陛p松籌公關(guān)總監(jiān)梁帥指出，“‘實(shí)測’因?yàn)槔@過了對外的求助環(huán)節(jié)，沒有實(shí)現(xiàn)擴(kuò)散和傳播，沒有進(jìn)入熟人證實(shí)和群眾舉報(bào)的流程，所以也就能提現(xiàn)成功?！?/p> 對此，愛心籌平臺(tái)也給出了類似的回答。 北京愛心籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理馬緒超說：“整個(gè)項(xiàng)目（實(shí)測）在我們平臺(tái)上籌了10元錢，只有兩個(gè)人進(jìn)行捐款，沒有任何的社交媒體分享傳播，只是以私信的方式給了他（發(fā)起人）的朋友，他朋友應(yīng)該知道這是個(gè)測試項(xiàng)目，所以捐了款。如果是一個(gè)真正項(xiàng)目的話，它要通過熟人社交的方式去做分享，他的熟人圈子就會(huì)承載投訴這一環(huán)節(jié)?！?/p> 對于為何可以提現(xiàn)成功，馬緒超補(bǔ)充說道：“這種數(shù)額比較低的項(xiàng)目屬于低度風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，我們就沒有進(jìn)行強(qiáng)干預(yù)?！?/p> 水滴籌在5月31日對外發(fā)布的聲明中也表示：“該籌款總計(jì)成功提現(xiàn)25元，期間共有17人訪問，收到了4次捐款，未見社交媒體分享行為，也無社交舉報(bào)，系統(tǒng)評判為低風(fēng)險(xiǎn)案例?！?/p> （下轉(zhuǎn)09版） |
