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清晨通勤路上，徐紅艷開始與社區(qū)居委會(huì)溝通當(dāng)天下午的活動(dòng)——她要和同事一起為某社區(qū)80歲以上老人舉辦一場(chǎng)集體生日會(huì)。但上午還要先走訪社區(qū)里幾戶空巢獨(dú)居老人。下午活動(dòng)結(jié)束后，她回到辦公室，與團(tuán)隊(duì)回顧、反思當(dāng)天的活動(dòng)情況。匆忙吃完晚飯，她開始寫下午活動(dòng)的書面總結(jié)，以準(zhǔn)備幾個(gè)月后項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告。 這是北京市海淀區(qū)揚(yáng)帆社會(huì)工作服務(wù)中心的社工徐紅艷平常的一天。 社會(huì)工作者，簡(jiǎn)稱“社工”，許多人可能會(huì)把他們混淆于利用閑暇獻(xiàn)愛心的“志愿者”。實(shí)際上，社工是在社會(huì)福利、殘障康復(fù)、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務(wù)等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事非盈利、專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)人員，在中國(guó)內(nèi)地起步于上世紀(jì)80年代。他們幫助服刑犯人安置子女，為家暴受害者提供臨時(shí)庇護(hù)，協(xié)助失業(yè)、貧困者申請(qǐng)補(bǔ)助，為早早放學(xué)的兒童開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”……社工將社會(huì)關(guān)懷延續(xù)到政府公共服務(wù)尚未顧及周全的角落。 根據(jù)民政部2018年發(fā)布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)內(nèi)地社工專業(yè)人才達(dá)102萬，但還不到總?cè)丝?.8‰，較發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)2‰左右的比例仍有差距。 “我以前也是留守兒童，在親戚、鄰居的照顧下長(zhǎng)大。那種和睦的環(huán)境，是我期待中社會(huì)的樣子。”徐紅艷這樣解釋她做社工的初衷。自2015年碩士畢業(yè)，她已在社工一線干了近四年。 徐紅艷為社區(qū)老人組織活動(dòng)時(shí)，曾遇到一對(duì)退休前頗有建樹的老夫婦。因和子女不睦，兩人終日郁郁不樂，老爺子甚至有輕微抑郁癥。一個(gè)多月后，在最后一次活動(dòng)中，徐紅艷組織老人們表演才藝?！澳敲匆粋€(gè)小活動(dòng)，沒想到老爺子看著表演，突然哭了?！毙旒t艷記得老人說，他在維也納看演奏的時(shí)候，都沒有那么開心。“是身邊的人帶來的溫暖讓他那么感動(dòng)?！毙旒t艷回憶：“老夫婦把自己封閉在失望的家庭環(huán)境里，我們帶他們走到社區(qū)，看到別的老人如何積極生活，也受到別的老人勸慰、鼓勵(lì)。老婆婆告訴我，好久沒見老伴兒那么開心，她要在社工走后把活動(dòng)繼續(xù)做下去?！?/p> 徐紅艷還曾服務(wù)過一位獨(dú)居老太太。老太太六十多歲，一直未婚，多病。親人只剩兩個(gè)姐妹，卻住得遠(yuǎn)?！捌綍r(shí)沒人陪她說話，來自家庭的支持幾乎沒有?！毙旒t艷說，居委會(huì)志愿者想幫老太太，但她總是故意不開門、不接電話，居委會(huì)就委托社工去做干預(yù)?！耙话闳巳菀子X得她矯情，其實(shí)從心理學(xué)角度，老太太只是想博得更多關(guān)注?！蓖ㄟ^多次聊天，徐紅艷漸漸了解，老太太是個(gè)極要強(qiáng)的人，不能接受自己衰老、體弱、需要幫助，感覺自己沒有價(jià)值，所以屢次打電話說“死了算了”。只要接到這種危險(xiǎn)訊號(hào)，徐紅艷就即刻趕去安撫老人。 經(jīng)過近一年的陪伴和引導(dǎo)，老太太漸漸化解對(duì)衰老的不理性認(rèn)知，改變了生活狀態(tài)。 “家庭沒能帶給他們的溫暖，社工的服務(wù)帶來了。”徐紅艷說?！耙稽c(diǎn)點(diǎn)用心，也許會(huì)改變一個(gè)老人晚年的幸福程度。” 但是，助人的社工，有時(shí)卻在“自助”上頗為窘迫。 根據(jù)上海青翼社會(huì)工作人才服務(wù)中心發(fā)布的2017年全國(guó)社工工資調(diào)研報(bào)告，全國(guó)80.67%的社工有本科及以上學(xué)歷，但七成社工月收入不到4000元人民幣。2017年北京市社工月平均工資為7256元，但同年北京市職工月平均工資為8467元。 然而，工資低并非世界社工普遍情況。例如，根據(jù)香港2014年《非政府社福機(jī)構(gòu)薪酬及福利機(jī)制研究報(bào)告》，香港本科及以上的社工薪資中位數(shù)達(dá)16825港幣，高于香港雇員月工資中位數(shù)14800港幣。 國(guó)家開放大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院副院長(zhǎng)徐健解釋，內(nèi)地社工機(jī)構(gòu)的運(yùn)作資金主要來源于政府購(gòu)買服務(wù)的資金，但項(xiàng)目資金對(duì)人員費(fèi)用計(jì)入不足，故社工機(jī)構(gòu)在項(xiàng)目運(yùn)作和社工工資上左支右絀。 “我常常想，我受過不錯(cuò)的教育，也努力地工作，為什么會(huì)連房租都交不起？”去年獲哥倫比亞大學(xué)社工碩士學(xué)位的黃力對(duì)記者說。 黃力回國(guó)后進(jìn)入了北京一家兒童公益機(jī)構(gòu)?！板X少，活兒多，還沒有社工機(jī)構(gòu)該有的溫情?！秉S力認(rèn)為，這跟機(jī)構(gòu)需要不停地接項(xiàng)目以獲得資金有關(guān)?！皺C(jī)構(gòu)在很大的生存壓力下，總有寫不完的投標(biāo)文書要加班趕工，每個(gè)項(xiàng)目都難以做精。同事們都很忙，沒人有工夫帶新人?！?/p> 徐健告訴記者，目前政府跟社工機(jī)構(gòu)簽項(xiàng)目往往一年一簽，結(jié)項(xiàng)后又要重新競(jìng)標(biāo)。作為服務(wù)于人的項(xiàng)目，期限太短，難見成效；同時(shí)造成社工機(jī)構(gòu)資金來源不穩(wěn)定，在項(xiàng)目間疲于奔命。他表示，如果政府的管理模式能有所改善，社工們或許能從容一些。 去年秋招時(shí)，黃力的家人和朋友都鼓動(dòng)她換個(gè)薪資高的工作。黃力并非來自殷實(shí)之家，讀本科時(shí)曾申請(qǐng)貧困家庭補(bǔ)助。面對(duì)經(jīng)濟(jì)壓力，她非常糾結(jié)，但還是決定堅(jiān)持。 “我這種家庭，做什么都挺難的，不如堅(jiān)持我認(rèn)為有意義的工作。”黃力說?！安荒芏既ベ嶅X的行業(yè)啊，社會(huì)角落的問題需要社工?！?/p> 徐紅艷則說，唯一動(dòng)搖的時(shí)候，就是想到自己可以幫助很多人，卻無法陪伴親人。而她的父母跟許多老百姓一樣，不明白社工是干什么的。 聊到種種短期難有轉(zhuǎn)機(jī)的困難，徐紅艷卻未抱怨?！拔也痪们叭タ戳烁母镩_放40年展覽，覺得國(guó)家的發(fā)展也經(jīng)歷了很多曲折。社工是一個(gè)新的領(lǐng)域，它在慢慢地完善，我們也要給政府多一些時(shí)間去規(guī)范管理，給大眾多一些時(shí)間去了解、認(rèn)同社工?！?/p> （據(jù)中新社） |
揚(yáng)帆社會(huì)工作服務(wù)中心社工為社區(qū)居民組織插花活動(dòng)。受訪者供圖_b.jpg)