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■ 本報(bào)記者 李慶 從1月下旬到現(xiàn)在，短短兩周時(shí)間，“抗疫”成了全中國(guó)乃至全世界重點(diǎn)關(guān)注的議題。 疫情就像一面鏡子，映照出世間百態(tài)、世態(tài)炎涼，同時(shí)，還有個(gè)體之中存在的渺小亦或偉大的可能性。 除了在一線奮戰(zhàn)的醫(yī)護(hù)、專家、志愿者、護(hù)工、司機(jī)……還有這樣一群人，一直在幕后奉獻(xiàn)自己的一份力量。她們以極快的響應(yīng)節(jié)奏與高組織性，在這一次的社會(huì)援助中收獲公眾的好評(píng)，但在這之前，這一群體以“有點(diǎn)瘋狂”而著稱，她們就是“飯圈女孩”。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自疫情發(fā)生以來(lái)，共計(jì)302家粉絲群體，事關(guān)243位藝人，發(fā)起捐款捐物393次。 易烊千璽V公益在新浪微公益平臺(tái)上發(fā)起“‘易’起攜手共渡難關(guān)”公益項(xiàng)目，共計(jì)籌集善款307404.14元，聯(lián)合其他愛(ài)心機(jī)構(gòu)向武漢市中心醫(yī)院配捐3400人份新型冠狀病毒肺炎試劑盒； “李現(xiàn)野生輸出·發(fā)電站”將5000個(gè)一次性醫(yī)用帽子、50000片酒精棉片、85000雙一次性手套、25000雙鞋套、2000只一次性醫(yī)用口罩、1000件一次性手術(shù)衣、1600個(gè)護(hù)目鏡送往荊州市、黃岡市、松滋市等20家醫(yī)院； 肖戰(zhàn)粉絲后援團(tuán)累計(jì)捐款256萬(wàn)元，并捐贈(zèng)手套65000雙、口罩4500個(gè)； 朱一龍公益應(yīng)援個(gè)站捐贈(zèng)口罩30萬(wàn)個(gè)、酒精消毒片9萬(wàn)片、洗手液2000瓶； 張藝興粉絲公益站為定點(diǎn)醫(yī)院、基層等捐助口罩21.4萬(wàn)個(gè)…… 在眾多對(duì)武漢馳援的粉絲應(yīng)援團(tuán)中，《公益時(shí)報(bào)》記者對(duì)其中一支粉絲團(tuán)隊(duì)伍——易烊千璽V公益進(jìn)行了采訪。 1月23日，武漢宣布“封城”，也正是從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，易烊千璽V公益開(kāi)始參與到馳援中來(lái)。開(kāi)始馳援的23日，全國(guó)的主要城市都已陷入搶購(gòu)口罩的緊張氛圍中，微博上來(lái)自武漢醫(yī)院的直接求助消息告訴大家：醫(yī)療物資遠(yuǎn)比金錢(qián)援助更重要。 于是，易烊千璽V公益在這一天開(kāi)始發(fā)動(dòng)所有成員尋找物資。 從前為偶像應(yīng)援打榜的她們，在這一次的災(zāi)情之下，究竟是如何一次次完成為一線醫(yī)務(wù)人員的特殊“應(yīng)援”？ 44分鐘籌集善款超30萬(wàn)元 《公益時(shí)報(bào)》：粉絲團(tuán)此次馳援湖北是出于怎樣的考慮？ 易烊千璽V公益：國(guó)家有難匹夫有責(zé)。我們雖然是自發(fā)形成的粉絲公益團(tuán)體，但首先是中國(guó)人，全國(guó)都在努力抗擊疫情，為武漢加油，盡最大努力為一線醫(yī)務(wù)工作者們解決物資需求，我們應(yīng)該盡己所能，做能做且該做的事情。 《公益時(shí)報(bào)》：是如何決定“捐錢(qián)”還是“捐物”的？如何了解到受贈(zèng)方的物資狀況，并與受贈(zèng)方聯(lián)系的，同時(shí)確保情況的真實(shí)性？ 易烊千璽V公益：根據(jù)一貫的公益標(biāo)準(zhǔn)，必須保證粉絲們的資金使用到位并真實(shí)落地。通過(guò)討論，我們決定選擇捐物，這樣能做到可管可控。 期間，微博、微信等平臺(tái)不斷有醫(yī)院請(qǐng)求支援的消息，我們有專人負(fù)責(zé)在網(wǎng)上搜集了醫(yī)院需求與聯(lián)系方式，主要通過(guò)官方發(fā)布的聯(lián)系方式與受贈(zèng)方溝通，再進(jìn)一步電話了解實(shí)時(shí)需求。因?yàn)槲覀兌疾皇菍I(yè)人員，所以在了解所購(gòu)買(mǎi)的醫(yī)用物資是否符合醫(yī)院所需的標(biāo)準(zhǔn)需要下功夫。 《公益時(shí)報(bào)》：如何保證所采購(gòu)的物資符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)？ 易烊千璽V公益：讓廠商提供一系列物資證明是非常重要的。營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證、經(jīng)營(yíng)備案憑證、注冊(cè)證等證明通通不能少。同時(shí)，還需要查詢并確認(rèn)該醫(yī)療器械廠備案號(hào)確實(shí)存在貨源，并常供給各醫(yī)院的事實(shí)。此外廠家生產(chǎn)的物資需要和相應(yīng)的醫(yī)用生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)做核對(duì)，為保險(xiǎn)起見(jiàn)我們鑒定完畢后，還會(huì)將物資規(guī)格發(fā)送給定點(diǎn)醫(yī)院的物資負(fù)責(zé)人，確定可以使用后再大量采購(gòu)。 《公益時(shí)報(bào)》：整個(gè)募款活動(dòng)花了多長(zhǎng)時(shí)間？整個(gè)過(guò)程分哪幾個(gè)階段？ 易烊千璽V公益：從準(zhǔn)備發(fā)起到開(kāi)始募款大概經(jīng)過(guò)了4天準(zhǔn)備，整個(gè)30萬(wàn)元的募款花了44分鐘。主要階段有：確認(rèn)醫(yī)院需求、尋找聯(lián)絡(luò)物資、溝通物流運(yùn)輸、與第三方機(jī)構(gòu)達(dá)成監(jiān)督合作、籌集善款，確保資金都用于購(gòu)買(mǎi)物資，物資都直接送到了醫(yī)生手中。 《公益時(shí)報(bào)》：在這么短的時(shí)間內(nèi)，是通過(guò)什么方式/渠道召集粉絲，迅速反應(yīng)并執(zhí)行？ 易烊千璽V公益：這是我們做公益的第五年，大型應(yīng)急性救災(zāi)算是第三次（之前還有湖南洪災(zāi)、山東壽光水災(zāi)）。有了前期許多熱心公益的粉絲積累，才有這次極高的凝聚力，而微博是我們號(hào)召粉絲的主要出口。 《公益時(shí)報(bào)》：團(tuán)隊(duì)管理在當(dāng)中發(fā)揮怎樣的作用？參與這次募集工作的管理人員有多少？分別來(lái)自哪些行業(yè)？是如何分工的？ 易烊千璽V公益：團(tuán)隊(duì)管理主要在前期做好資源整合與準(zhǔn)備工作，共10人成立了臨時(shí)物資對(duì)接小組。大家來(lái)自各行各業(yè)，根據(jù)需要?jiǎng)澐殖陕?lián)絡(luò)物資、醫(yī)院、物流等部分，分工合作，各司其職；若哪一流程缺人，大家都會(huì)趕緊頂上。同時(shí)，部分環(huán)節(jié)有專業(yè)性要求，如財(cái)務(wù)專業(yè)的粉絲協(xié)助資金管理，醫(yī)療行業(yè)的粉絲協(xié)助物資把控。 《公益時(shí)報(bào)》：此次的籌備情況將在哪里進(jìn)行公示？如何確保財(cái)務(wù)的透明度？ 易烊千璽V公益：這次項(xiàng)目會(huì)在深圳市慈善會(huì)官方微博、新浪微公益項(xiàng)目進(jìn)度及易烊千璽V公益官博進(jìn)行反饋與公示。 財(cái)務(wù)與項(xiàng)目進(jìn)展的準(zhǔn)確、及時(shí)公示，主要是因?yàn)樵陧?xiàng)目啟動(dòng)前，我們已經(jīng)和多方確認(rèn)好各項(xiàng)后續(xù)事宜，后續(xù)的資金計(jì)劃、采購(gòu)、發(fā)貨、物流、物資接收、反饋公示等各步驟都按計(jì)劃執(zhí)行。 尋找合格的醫(yī)療物資是最大難題 《公益時(shí)報(bào)》：在應(yīng)援的過(guò)程中整體是否順利？過(guò)程中有無(wú)困難或阻力，怎樣解決應(yīng)對(duì)？ 易烊千璽V公益：物資告急加上春節(jié)假期，是這次馳援行動(dòng)中的一大難點(diǎn)。 臨近年關(guān)人員放假、合格的醫(yī)療物資的稀缺、信息的篩選、運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題都是實(shí)際面臨的困難。很多時(shí)候，由于各種原因會(huì)導(dǎo)致信息篩選、協(xié)商無(wú)法完成，一切就得重頭開(kāi)始。 尋找物資是最難的一步，公開(kāi)信息的廠商們很多，符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的卻很少，只能打電話挨個(gè)確認(rèn)，再一個(gè)個(gè)進(jìn)行篩選。 這時(shí)，粉絲力量就體現(xiàn)出來(lái)了，我們發(fā)動(dòng)身邊的人脈、資源去尋找物資。你貢獻(xiàn)一個(gè)線索，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)新方式…… 《公益時(shí)報(bào)》：抗擊疫情過(guò)程中，很多馳援武漢的組織團(tuán)體都面臨運(yùn)輸受阻問(wèn)題，你們是否也遇到類似問(wèn)題？ 易烊千璽V公益：是的，因?yàn)榉劢z團(tuán)是自發(fā)組織，并非團(tuán)體或企業(yè)，所以無(wú)法達(dá)到很多快遞公司提供的綠色通道要求。但我們物流運(yùn)輸還算順利，因?yàn)樵噭┖械奶厥庑?，華大基因提供了冷鏈配送，深圳市慈善會(huì)與湖北有關(guān)部門(mén)提前溝通，保障了物流通暢，兩三日便送至醫(yī)院。 《公益時(shí)報(bào)》：募集期間，大家的工作時(shí)間是怎樣的？這種狀態(tài)持續(xù)了多久？ 易烊千璽V公益：募集集中在春節(jié)期間，每天從早就拿著手機(jī)不斷聯(lián)絡(luò)、對(duì)接，臨時(shí)工作小組到了凌晨還在討論。項(xiàng)目上線前幾天，不光是粉絲在熬夜，深圳市慈善會(huì)、新浪微公益的工作人員都在加班加點(diǎn)。隨著物資相繼確定，最近這樣忙碌緊張的情況才有所緩解。 剛開(kāi)始時(shí)，物資接連被管控、剛談好的事情轉(zhuǎn)眼就有變數(shù)、對(duì)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的不熟悉，這些困難超出我們的想象。連續(xù)一段時(shí)間的毫無(wú)進(jìn)展讓我們十分心急；同時(shí)很多粉絲在微博上詢問(wèn)，我們也倍感壓力。 《公益時(shí)報(bào)》：募款的消息發(fā)出后，粉絲們反應(yīng)如何？ 易烊千璽V公益：我們沒(méi)有提前發(fā)出消息，上線籌款鏈接時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題，接近凌晨才修復(fù)完畢，投入使用。雖然時(shí)間很晚，但為了盡早讓大家看到，并完成籌款，我們決定先發(fā)出來(lái)，待大家醒來(lái)就能馬上看到。 沒(méi)想到，凌晨還有那么多人在線。大家熱情轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，44分鐘就超額完成了募款目標(biāo)，鏈接自動(dòng)關(guān)閉，捐款人數(shù)達(dá)8000多。 雖然我們知道千紙鶴們有愛(ài)心，一定會(huì)積極參與。但沒(méi)想到，凌晨發(fā)起的籌款還能這么快完成。我們很開(kāi)心，身為易烊千璽粉絲也很驕傲。 做好信息透明是本分也是責(zé)任 《公益時(shí)報(bào)》：你認(rèn)為粉絲們加入的動(dòng)力是什么？粉絲團(tuán)之前還做過(guò)哪些公益活動(dòng)？其初衷是什么？ 易烊千璽V公益：“易烊千璽V公益”是一個(gè)以粉絲公益為主、應(yīng)援?dāng)?shù)據(jù)為輔的粉絲組織。今年迎來(lái)第5個(gè)年頭，在陪伴易烊千璽成長(zhǎng)的同時(shí)，我們開(kāi)展了各種公益活動(dòng)：“千璽林”項(xiàng)目，目前籌款已超140萬(wàn)元，在寧夏種下了一片片枸杞林；支持“免費(fèi)午餐基金”，讓更多的孩子吃上健康的午餐；去年山東壽光發(fā)生水災(zāi)時(shí)，進(jìn)行了3次物資支持，并有千紙鶴志愿者前往前線，幫助災(zāi)區(qū)群眾和學(xué)生們。 初衷就想幫助更多的人。我們從易烊千璽、粉絲這里汲取了太多愛(ài)意，自然想把這份愛(ài)意傳遞給需要幫助的人。疫情發(fā)生后，大家都想貢獻(xiàn)力量，我們的私信里擠滿粉絲的詢問(wèn)：怎么才能為湖北多做一些事？ 有位粉絲志愿者說(shuō)過(guò)：“是因?yàn)樗?，但不是為了他。我們把?dāng)初因他而產(chǎn)生的愛(ài)，賦予了更多人?！?/p> 幾年前，易烊千璽說(shuō)過(guò)：“不是因?yàn)檫@件事情有意義你才去做，而是你做了才會(huì)有意義?！边@也是易烊千璽V公益堅(jiān)持到今天，并堅(jiān)持下去的動(dòng)力和力量。 《公益時(shí)報(bào)》：“粉絲團(tuán)做的事情能不能被明星看到，這重要嗎？”你如何看待這個(gè)問(wèn)題？ 易烊千璽V公益：我們做公益的初衷當(dāng)然不是以偶像知道為前提。易烊千璽知道或不知道，并不影響我們的做與不做。能被偶像看到，自然是一種肯定和鼓勵(lì)；但是是否被看到，往往也難驗(yàn)證。不必太執(zhí)著，不如踏踏實(shí)實(shí)遵循本心、做想做的事情。在實(shí)踐的過(guò)程中，能收獲很多東西，把“被看到”當(dāng)成一種意外之喜吧。 《公益時(shí)報(bào)》：你如何看待外界對(duì)粉絲團(tuán)的看法？ 易烊千璽V公益：提到追星女孩，公眾的評(píng)價(jià)有褒有貶。貶，來(lái)自個(gè)別粉絲和個(gè)別群體不理智甚至過(guò)激的行為，很容易上升到整個(gè)粉絲群體，覺(jué)得這個(gè)群體都是“腦殘”“幼稚”“不成熟”。褒，則是看到大部分粉絲在大是大非前都能拎得清，甚至主動(dòng)承擔(dān)起相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。 公眾對(duì)于一件事物的認(rèn)知總是循序漸進(jìn)的，我們不會(huì)期待一夜之間就改變大家的看法。我們會(huì)更加努力做好應(yīng)該做的事情，讓外界看到我們的行動(dòng)后，也會(huì)感嘆：“哦，原來(lái)粉絲也是個(gè)正能量的群體?！?/p> 《公益時(shí)報(bào)》：你認(rèn)為如何建立起粉絲對(duì)粉絲團(tuán)的信任？又如何建立起外界對(duì)粉絲團(tuán)的信任？ 易烊千璽V公益：首先你必須是“可被相信的”，這會(huì)在每一次實(shí)踐上被反復(fù)驗(yàn)證，以公益活動(dòng)為例：從發(fā)起、組織、實(shí)施、落地、總結(jié)、復(fù)盤(pán)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要保證公開(kāi)透明，經(jīng)得起檢驗(yàn)。群眾的眼睛是雪亮的，既然大家把那么重要的事托付給你，做到“可信”是本分也是責(zé)任。 至于外界對(duì)粉絲團(tuán)的看法，不同人有不同的見(jiàn)解。我們只要做好每一件事，產(chǎn)生更多的正面影響，大家的眼光自然會(huì)改變。 （MID蜜得創(chuàng)益對(duì)此文亦有貢獻(xiàn)） |
