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用聲音傳遞文化的溫度、率先創(chuàng)立盲人劇場(chǎng)、開發(fā)體驗(yàn)互動(dòng)式服務(wù)、確立自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)……在江蘇南京的金陵圖書館，名為“朗讀者”的公益助盲志愿服務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)耕耘近10年。在社會(huì)廣泛參與之下，文化的光芒照亮了特殊群體的心田，以多維而深入的方式抵達(dá)了盲人閱讀的“最后一公里”，形成了獨(dú)具特色的助盲志愿服務(wù)體系。 公益助盲從“等”到“送” 一邊是盲人群體渴望通過“閱讀”了解世界，一邊是空置率普遍偏高的公共圖書館視障閱覽室。怎樣改變這種狀況，完善助盲閱讀服務(wù)？帶著這樣的關(guān)切，金陵圖書館早早就展開了探索。與傳統(tǒng)“等”盲人上門不同，金陵圖書館一開始就確立了“主動(dòng)送”的思路，利用服務(wù)創(chuàng)新，延展視障閱覽室、盲文文獻(xiàn)等圖書館標(biāo)配職能，在此基礎(chǔ)上廣泛開展對(duì)外合作，打造出一批助盲文化品牌。 在視障閱覽室，該館的“雙預(yù)約”服務(wù)與盲文圖書“你選書，我買單”服務(wù)，一經(jīng)開通就受到視障讀者歡迎。前者是指視障讀者通過熱線預(yù)約到館時(shí)間，館員一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助閱讀；或就閱讀需求來電咨詢，邀請(qǐng)館員前往社區(qū)或家中提供文化類服務(wù)。后者是館員詢問盲人的閱讀需求，精準(zhǔn)提供閱讀書目。這樣貼心的舉動(dòng)，很快改變了以往盲人讀者被動(dòng)接受圖書館現(xiàn)有館藏盲文圖書的狀況。 實(shí)踐創(chuàng)新加速，公益助盲志愿服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生，拓寬了盲人閱讀零障礙的通道。2012年，金陵圖書館聯(lián)合南京新聞廣播共同發(fā)起“朗讀者”項(xiàng)目。項(xiàng)目通過招募朗讀志愿者，和社會(huì)各界相關(guān)單位建立朗讀者聯(lián)盟，將授權(quán)圖書作品錄制成有聲讀物，通過傳統(tǒng)的實(shí)體光盤和數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播分享，并通過讀書會(huì)等活動(dòng)形式，為視障群體及其他有需求的人群提供閱讀服務(wù)。 有聲閱讀，讓視障群體深度參與，這道知識(shí)和信息的大門為所有人平等開放。在助盲閱讀工作中，版權(quán)保護(hù)則貫穿始終。從2012年第一季“用聲音點(diǎn)亮生命的光”到2021年第十季“獻(xiàn)禮建黨百年朗讀‘紅色之城’”，“朗讀者”項(xiàng)目一季一個(gè)主題，緊貼社會(huì)進(jìn)步方向，向作家和出版單位取得圖書的公益朗讀授權(quán)，并向社會(huì)公開招募志愿者，進(jìn)行有序培訓(xùn)、組織、管理，開展音頻采集、整理和出版等工作。所有作品成果均通過借閱、贈(zèng)送、郵寄、網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞交菁叭珖?guó)各地，產(chǎn)生了廣泛的影響。 衍生服務(wù) 從單一向多元 完成從“等”到“送”的轉(zhuǎn)化后，金陵圖書館又更進(jìn)一步，在“朗讀者”項(xiàng)目中，于2016年起在全國(guó)率先開設(shè)“盲人劇場(chǎng)”創(chuàng)新板塊，依托館藏資源，以跨界合作的形式，開展集盲人講座、演唱、戲曲、話劇、朗讀、朗誦、廣播劇、無障礙電影等適合盲人欣賞的文藝演出一站式服務(wù)，彌補(bǔ)了盲人文化服務(wù)中藝術(shù)形式相對(duì)單一的短板。 金陵圖書館館員、志愿者和文化機(jī)構(gòu)的“黃金組合”，共同提供助盲閱讀服務(wù)，大大豐富了視障群體的閱讀體驗(yàn)。在“世界讀書日”和傳統(tǒng)節(jié)慶，視障群體能放松心神，便利地體驗(yàn)文化之美；從南京市民到外國(guó)留學(xué)生，來自不同領(lǐng)域的志愿者廣泛參與，帶來持續(xù)的溫暖和活力；擴(kuò)大合作面，聯(lián)合南京創(chuàng)新名城文化推廣中心、南京文學(xué)之都促進(jìn)會(huì)、視障公益組織等眾多社會(huì)力量，用觸摸與聆聽的方式，讓視障群體享受無差別的文化服務(wù)。 突破常態(tài)，將單一的閱讀服務(wù)發(fā)展為多元的文化體驗(yàn)，金陵圖書館的創(chuàng)新腳步從未停息?？偨Y(jié)“朗讀者”和“盲人劇場(chǎng)”的成功經(jīng)驗(yàn)，該館不斷衍生閱讀推廣活動(dòng)，于2020年10月推出了一項(xiàng)新的服務(wù)：“黑暗兩刻鐘——觸摸未知，守護(hù)愛與光明”視障體驗(yàn)活動(dòng)，一刻鐘了解黑暗，一刻鐘體驗(yàn)黑暗，主要面向兒童，播撒群體融合與關(guān)愛的種子。該活動(dòng)每期線上招募6至8人，內(nèi)容包括科技體驗(yàn)、場(chǎng)景式黑暗體驗(yàn)和視障知識(shí)普及等，引導(dǎo)兒童探索科技創(chuàng)造無障礙未來的可能，觸摸式體驗(yàn)視障群體生活場(chǎng)景，集中了解助盲用品和知識(shí)，讓活動(dòng)對(duì)象身臨其境地感受黑暗中的世界。同時(shí)，邀請(qǐng)盲童參與活動(dòng)，他們作為策劃者、參與者與引導(dǎo)者，與體驗(yàn)的小讀者共同閱讀，增強(qiáng)了與小讀者之間的交流融合，凸顯了彼此尊重、相互平等的理念。據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開展以來，共有超1000人次兒童、視障兒童50人次參與，活動(dòng)總體滿意度為99.2%。 共創(chuàng)共享 鋪設(shè)“文化盲道” 從2012年項(xiàng)目開展至今，“朗讀者”累計(jì)志愿者人數(shù)已近1.1萬，服務(wù)江蘇省范圍全齡段盲人讀者三萬余人，共錄制書籍100種，征文作品90余篇，總時(shí)長(zhǎng)超過300小時(shí)；正式出版有聲讀物15種，舉辦公益活動(dòng)170余場(chǎng)，成為視障人群口中“一座用耳朵聆聽的圖書館”。 在積極開展活動(dòng)之外，金陵圖書館注重品牌升級(jí)，將“盲人劇場(chǎng)”名稱和“朗讀者”活動(dòng)圖標(biāo)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，這也是該館建館以來首次為品牌活動(dòng)注冊(cè)商標(biāo)，既確保了活動(dòng)版權(quán)，提高了社會(huì)認(rèn)知度，也為提高項(xiàng)目專業(yè)化和高品質(zhì)提供了新的動(dòng)力。 “關(guān)愛特殊群體，傾聽愛的聲音，我們一直在努力，希望通過品牌項(xiàng)目促進(jìn)志愿服務(wù)成為社會(huì)必需，弘揚(yáng)志愿精神。”金陵圖書館館長(zhǎng)焦翔認(rèn)為，公共圖書館在全民閱讀的環(huán)境下，應(yīng)從無差別服務(wù)到精準(zhǔn)對(duì)接，從書籍服務(wù)到多角度閱讀推廣活動(dòng)，從單一活動(dòng)到多元文化輸出，多角度、多層次地鋪設(shè)彰顯人文關(guān)懷、傳播文化成果的“文化盲道”，讓盲人讀者無障礙共享文明成果，促進(jìn)社會(huì)的和諧。 （據(jù)《中國(guó)文化報(bào)》） |
