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近日，由中國音像與數(shù)字出版協(xié)會指導(dǎo)，人民網(wǎng)主辦，北京市西城區(qū)科學(xué)技術(shù)和信息化局協(xié)辦的“2022游戲責(zé)任論壇”在京舉行，《2021-2022游戲企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）在論壇上正式發(fā)布，對當(dāng)前我國游戲企業(yè)履行社會責(zé)任的整體情況進(jìn)行了全面呈現(xiàn)。 《報(bào)告》針對國內(nèi)58家主流游戲企業(yè)，從經(jīng)濟(jì)、社會、行業(yè)、文化和科技五個(gè)維度展開評估。其中，經(jīng)濟(jì)維度作為第一大指標(biāo)，成為游戲企業(yè)履行社會責(zé)任價(jià)值的直觀體現(xiàn)；社會維度則包含守法合規(guī)和社會公益兩方面評價(jià)，守法合規(guī)是游戲企業(yè)經(jīng)營的基本要求，在此基礎(chǔ)上，游戲企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)方向，多元促進(jìn)社會效益的實(shí)現(xiàn)。在行業(yè)維度中，《報(bào)告》分析研判了企業(yè)履責(zé)對游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的直接或間接的積極影響。 《報(bào)告》還將文化、科技兩個(gè)維度列為考核標(biāo)準(zhǔn)?！秷?bào)告》發(fā)布方表示，游戲是文化的載體之一，其提供的視覺、聽覺與感覺刺激具有文化傳播的優(yōu)勢?？萍几怯螒虬l(fā)展的基底，不論是傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)編程還是人工智能，數(shù)字孿生領(lǐng)域的新技術(shù)均可以在游戲中得到具體體現(xiàn)。同時(shí)，游戲中產(chǎn)生的發(fā)明專利也對數(shù)字前沿相關(guān)產(chǎn)業(yè)擁有借鑒意義。 《報(bào)告》指出，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字文化蓬勃發(fā)展的背景下，游戲因其經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化三位一體的屬性，成為社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要領(lǐng)域。游戲企業(yè)積極履行社會責(zé)任，不僅可以更好地樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)其發(fā)展競爭力，同時(shí)也為其可持續(xù)發(fā)展提供更加優(yōu)異的內(nèi)外部環(huán)境。 綜合來看，社會責(zé)任踐行表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)大多呈現(xiàn)出全方位發(fā)展態(tài)勢，而在不同維度內(nèi)，由于企業(yè)體量以及戰(zhàn)略方向不同等原因，排名略有變化，但總體上，游戲產(chǎn)業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)社會責(zé)任效應(yīng)突出，為游戲產(chǎn)業(yè)的合規(guī)健康發(fā)展起到了示范與帶頭作用。 除了頭部游戲企業(yè)，《報(bào)告》還收錄了許多新興行業(yè)企業(yè)的優(yōu)秀案例，用創(chuàng)新舉措落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任。在行業(yè)維度篇章中，企業(yè)積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，共建良好競爭發(fā)展環(huán)境的做法得到了高度肯定。 此外，《報(bào)告》也對多方助力游戲企業(yè)壓實(shí)社會責(zé)任提出了諸多建議?！秷?bào)告》指出，政府應(yīng)進(jìn)一步為游戲產(chǎn)業(yè)的合規(guī)發(fā)展設(shè)置好“紅綠燈”。過去一年，政府的監(jiān)管行為集中在APP整改、打擊侵權(quán)、保護(hù)未成年人等方面，取得了積極成效。未來依舊需要有關(guān)部門間形成合力，完善符合游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征的數(shù)字管理體制，同時(shí)也應(yīng)在一定程度上明確規(guī)范發(fā)展的細(xì)則參考，為企業(yè)的合規(guī)提供明晰的方向指引。 《報(bào)告》提出，行業(yè)組織應(yīng)進(jìn)一步聚焦政策解讀，指導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任的實(shí)踐方向。網(wǎng)絡(luò)游戲社會性規(guī)制主要是依靠行業(yè)自治實(shí)現(xiàn)，其中行業(yè)組織在標(biāo)準(zhǔn)制定、輿論引導(dǎo)、責(zé)任監(jiān)督等多領(lǐng)域承擔(dān)著重要的職責(zé)，且在社會治理中發(fā)揮著溝通政府和企業(yè)的橋梁和中介作用。企業(yè)履行社會責(zé)任的意義，除了企業(yè)主體自組織行為之外，也代表著一種新型的社會資源配置機(jī)制，行業(yè)協(xié)會的職能在于促進(jìn)企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任，這不僅是其應(yīng)有的職責(zé)，也是行業(yè)協(xié)會主體參與社會治理的重要途徑。從另一個(gè)方面來說，行業(yè)協(xié)會除了指導(dǎo)、監(jiān)督的職能外，還承擔(dān)著幫助企業(yè)更好地合規(guī)發(fā)展的角色作用，其中就包括企業(yè)應(yīng)如何踐行社會責(zé)任這一議題。 針對未成年人權(quán)益保護(hù)等問題，《報(bào)告》提出，履行保護(hù)未成年人的主體責(zé)任，不僅需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主動作為，同時(shí)也需要家長、學(xué)校、社會等多方面形成合力。今年1月1日實(shí)施的《家庭教育促進(jìn)法》明確規(guī)定，未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)合理安排未成年人學(xué)習(xí)、休息、娛樂和體育鍛煉的時(shí)間，預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)。也有專家認(rèn)為，社區(qū)也可以在未成年人保護(hù)聯(lián)動機(jī)制中發(fā)揮作用，例如社區(qū)建立的家庭教育指導(dǎo)中心去彌補(bǔ)家長監(jiān)護(hù)能力的不足，給孩子做一些心理輔導(dǎo)，對家長做一些服務(wù)輔導(dǎo)等。 合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展是2021年新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出的關(guān)鍵詞，突出體現(xiàn)在平臺反壟斷、數(shù)據(jù)安全、個(gè)人信息保護(hù)、勞動者權(quán)益保障等議題。《報(bào)告》指出，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步完善合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展、落實(shí)主體責(zé)任。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)下，游戲企業(yè)的問題會在社交網(wǎng)絡(luò)中被傳播與放大。因此，企業(yè)的輿論認(rèn)知能力、輿情應(yīng)對能力、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力等方面也需要不斷加強(qiáng)。 （據(jù)人民網(wǎng)） |
