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網(wǎng)格化社會治理，是中國改進社會治理方式、創(chuàng)新社會治理體制的獨特手段。網(wǎng)格化已成為推動城鄉(xiāng)社會精細化治理和精準化服務的有效手段。近年來，山東省鄒城市堅持將網(wǎng)格化管理作為提升基層社會治理效能、破解發(fā)展難題的重要抓手，從優(yōu)化管理體系、改進工作作風、暢通民意訴求三個維度，讓網(wǎng)格治理有“智”更有“溫”。 優(yōu)體系、強實效 網(wǎng)格基礎更加牢靠 加強網(wǎng)格管理，提升基層社會治理效能，需要一套科學高效的運行管理體系。鄒城市牢固樹立以人民為中心的發(fā)展理念，堅持抓融合、強建管，推進網(wǎng)格化管理運行科學合理、便捷高效。 網(wǎng)格建立“規(guī)范化”。堅持“一網(wǎng)統(tǒng)籌、無縫銜接、要素覆蓋、動態(tài)調(diào)整”的原則，打破傳統(tǒng)網(wǎng)格設置常規(guī)，對原有網(wǎng)格布局、功能進行整合重組，將全市劃分為1595個網(wǎng)格，建立起覆蓋市、鎮(zhèn)(街)、社區(qū)(管區(qū))、村(小區(qū))的四級網(wǎng)格體系，有效解決多網(wǎng)并立、“網(wǎng)眼過大”等問題，托住基層治理的“底盤”。 網(wǎng)格管理“智能化”。聚焦智慧城市建設提升社會治理服務信息化水平，不斷釋放“天網(wǎng)工程”“雪亮工程”功能應用，在城區(qū)網(wǎng)格化管理中樹立大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維，逐步建立集成化、智能化、網(wǎng)絡化的“智慧社區(qū)”公共服務平臺，推行“微辦公”服務模式，打造社區(qū)“微商圈”和“云上商城”，網(wǎng)格治理更加精準高效。 網(wǎng)格運行“多元化”。統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)社區(qū)工作者、專兼職網(wǎng)格員、黨員干部等多方力量參與社區(qū)治理，構(gòu)建“專兼結(jié)合、多元聯(lián)動”的隊伍建設體系。依托志愿服務區(qū)域化管理中心，為社會組織提供陣地支持、能力培訓、信息共享等配套，推動圓夢微公益、文莉愛心等社會組織有效融入社區(qū)治理，打響了“一家人”“泉小哥”等一批社區(qū)志愿服務品牌。 轉(zhuǎn)作風、強服務 運行理念日益完善 社區(qū)(村)是連接黨委、政府和群眾的橋梁，是為老百姓服務的前沿陣地，鄒城市堅持科學高效的網(wǎng)格化管理服務理念，加強和改進工作作風，保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，不斷鞏固黨的執(zhí)政基礎。 堅持黨建引領。鄒城市著力打造“黨建+網(wǎng)格”治理模式，健全“鎮(zhèn)街黨(工)委—社區(qū)黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”一貫到底的五級組織架構(gòu)，設立48個城市社區(qū)黨委、436個網(wǎng)格黨支部、1042個黨小組、6771個黨員中心戶，著力解決群眾身邊的“急難愁盼”，實現(xiàn)了黨建引領下的基層治理多元共治新格局。 堅持群眾路線。堅持以人民為中心的發(fā)展思想，沉入網(wǎng)格、走進群眾，站在群眾角度想問題、看問題，打造“接訴即辦”模式，以解決好群眾身邊的關(guān)鍵小事為抓手，在48個社區(qū)黨群服務中心、147個小區(qū)(網(wǎng)格)服務站，推行“一窗受理、全科服務”，群眾訴求“一站式”辦結(jié)，努力實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。 堅持精微運營。堅持深耕網(wǎng)格“責任田”，鉚足勁在“小微”上想對策，依托智慧城市、智慧社區(qū)建設，加強黨群服務中心便民服務信息網(wǎng)絡建設，全面做精做細“網(wǎng)格”治理單元，實現(xiàn)群眾訴求“一鍵求助”，社區(qū)網(wǎng)格“一鍵受理”，志愿活動“一鍵發(fā)布”，辦理情況“一鍵點評”，形成居民“點單”、網(wǎng)格“派單”、志愿“搶單”、社區(qū)“評單”的閉環(huán)服務機制，實現(xiàn)群眾需求和服務供給的精準匹配。 匯民意、解民憂 網(wǎng)格服務不斷延伸 “把群眾的小事，當做社會的大事來辦?！本W(wǎng)格化管理的中心任務是有效應對群眾訴求，更便捷地為群眾提供全方位、零距離服務。鄒城市將“網(wǎng)格+”模式作為不斷提升服務水平的有效推手，讓網(wǎng)格工作真正服務于民，實惠于民。 “網(wǎng)格+矛盾調(diào)解”。將“和為貴”思想充分融入化解矛盾糾紛工作中，充分發(fā)揮網(wǎng)格員網(wǎng)格巡問題、入戶訪問題、見面談問題、終端報問題的優(yōu)勢，深化“多元矛排化解”機制，整合信訪辦、司法所、村委會、村網(wǎng)格等多種調(diào)解力量，把信訪疑難案件、歷史遺留問題等“硬骨頭”放到臺面上來，達成案結(jié)事了、事心雙解目標。 “網(wǎng)格+志愿服務”。積極吸納網(wǎng)格內(nèi)的黨員、退休職工、社會能人、熱心人士等加入網(wǎng)格志愿隊伍，賦能善治社區(qū)建設，聯(lián)動社會志愿服務團隊開展特色志愿服務活動，使群眾得到更貼心、更精準的服務，推動了志愿服務鏈條向微網(wǎng)格延伸。鄒城鋼山街道齊魯時代花園“管得寬”志愿服務隊，連續(xù)多年義務開展“五心”服務，這支平均年齡68歲的志愿隊伍已然成為了廣大業(yè)主的“貼心人”。 “網(wǎng)格+科技賦能”。利用網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，鄒城市建立轄區(qū)各要素數(shù)字“身份證”，建立人、物、事件“一主多從”的數(shù)據(jù)標準體系，并在地圖上繪制網(wǎng)格、網(wǎng)格員、房屋、重點人口、重點場所等專題圖層，實現(xiàn)“以空間找資源、以事項找地點”，打造網(wǎng)格化治理工作一圖通覽的“綜治一張圖”品牌。 （據(jù)金臺資訊） |
