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2014-09-30 來源 :公益時報??作者 : 張木蘭 王會賢
編者按
慈展會——全稱“中國公益慈善項目交流展示會”，由民政部、國資委、全國工商聯(lián)、廣東省政府、深圳市政府、中國慈善聯(lián)合會共同舉辦。從2012年開始，每年一屆在深圳舉行。
剛剛結(jié)束的第三屆慈展會以“踐行友善，為中國夢助力添彩”為主題，設(shè)救災(zāi)減災(zāi)、生態(tài)保護、教育扶貧、慈善金融、公益支持、社區(qū)發(fā)展、群體服務(wù)、綜合服務(wù)等八個主題示交流區(qū)以及社會責(zé)任展區(qū)和品牌展示推介區(qū)。共有1683個機構(gòu)、項目報名參展。經(jīng)評估、篩選及審查，最終確定了896個參展項目和機構(gòu)，其中草根公益慈善組織和項目720個，占比高達(dá)80%。
慈展會結(jié)束后，有贊揚、有調(diào)侃、有吐槽，公益圈內(nèi)圈外的人都表達(dá)了自己的看法，慈展會明年怎么辦?你希望看到什么樣的慈展會?《公益時報》記者傾聽了不同機構(gòu)的看法。
平均分5.05分
慈展會的第二天，呂全斌就通過微信發(fā)起了“為慈展會打分”的活動。模式很簡單：在微信工具“秘密”、行業(yè)微信群、個人朋友圈里向好友提問——如果滿分是10分，你給本屆慈展會打多少分?為什么?
這個現(xiàn)就職于彼得·德魯克社會組織學(xué)習(xí)中心的青年牢記機構(gòu)使命：致力于社會組織的有效管理與社會影響，服務(wù)于中國NGO。“所以在這個社會組織云集的場合，我肯定會到場，也非常想了解其他從業(yè)者的動向和想法。”
兩天內(nèi)，呂全斌收到了57條反饋信息，其中，有51個有效的打分?jǐn)?shù)據(jù)。最高分為9分，最低分為1分，平均分是5.05分。
同時，關(guān)于“為什么”的回答里，好評集中在“參展機構(gòu)熱情”“工作人員辛苦”“認(rèn)識了更多人”和“起到了行業(yè)推動作用”四個方面，差評則五花八門：“缺乏社會、公眾影響力”“展位設(shè)置安排不合理、展位設(shè)置混亂”“沙龍的現(xiàn)場組織欠佳，太吵、不準(zhǔn)時”“前期準(zhǔn)備和傳播不到位”“資源浪費、不環(huán)保”“展會服務(wù)不好”等等。
呂全斌解釋：“由于工具和平臺的局限，數(shù)據(jù)來源渠道比較狹窄，統(tǒng)計也有可能產(chǎn)生誤差，所以只是一個簡單的參考和大概的判斷。”而在他本人看來，匯聚了政府、企業(yè)、NGO三方資源的慈展會，本身就很有意義。“慈展會能從一個側(cè)面反映出整個行業(yè)的情況，大家會選擇把重要的事情放在慈展會上公布。”
為什么參展?
梁海光所在的滿天星青少年公益發(fā)展中心就是896個中的一個。這家專注于兒童閱讀推廣的民間教育機構(gòu)成立于2012年，先后參加了第二屆、第三屆慈展會。
梁海光總結(jié)機構(gòu)參展的原因有三個：一是機構(gòu)宣傳展示;二是作為一個與眾多同行交流的平臺，慈展會成本比較低;三是為實習(xí)生和志愿者提供學(xué)習(xí)機會。“機構(gòu)2012年成立，是公益圈里的新兵，需要這樣一個平臺迅速和其他組織建立聯(lián)系。我們機構(gòu)在廣州，到深圳參加展會人員和交通成本都比較低，去年還申請到了參展補貼，機構(gòu)的資金投入就很少，性價比比較高。”
為了鼓勵更多的草根組織參與慈展會，組委會辦公室特設(shè)一定金額的參展補貼，用于支持部分組織參展。補貼發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)申請方所在地域的不同而有所差別，分為A到F共6類：補貼最低的是A類中的深圳本地組織，補貼金額上限是500元每家;補貼金額最高的是包括青海、新疆、西藏等在內(nèi)的F類地區(qū)社會組織，每家最多可獲補貼5000元。2013年，獲得慈展會參展補貼的機構(gòu)共266家，補貼總數(shù)為70萬元，比2012年的40萬元有了大幅度提升。
參會成本是許多機構(gòu)考量的因素。愛心衣櫥的喬穎介紹，此次慈展會是愛心衣櫥第三次參展。第一次知道的時間晚，來不及布展，就把資料放在了中國青少年發(fā)展基金會的展臺(愛心衣櫥基金是青基會的一個專項基金)，機構(gòu)只出了兩個人的差旅費，不到7000元;第二年申請了9平米的標(biāo)準(zhǔn)展位，布展的經(jīng)費再加上人力成本20000元左右;今年只有喬穎一個人來深圳，布展只是簡單貼了幾張海報，花費不足4000元。
“說實話，今年報名之前猶豫了很久，因為前兩年都沒有什么特別大的收獲，并且明顯感覺來展會的公眾一年比一年少。但正好這幾天我要到深圳上課，就想著還是申請一下，大不了找一些志愿者幫忙，機構(gòu)只需要支出很少，就抱著比較隨意的心態(tài)來看有沒有什么變化。”喬穎說。
而在深圳市溫馨社工服務(wù)中心主任曹紅霞看來，參加慈展會更多的是尋找機構(gòu)與其他資源的契合點，開發(fā)更多元化的服務(wù)。每一屆慈展會的時候，我都會把展會相關(guān)的信息、鏈接、資料發(fā)到我認(rèn)識的居民群、朋友群，鼓勵大家去看看，了解我們深圳在全國公益行業(yè)里的情況。我所在的小區(qū)，一個做義工的居民看到消息后去參展，認(rèn)識到一個圖書漂流的項目，就跟他們達(dá)成了合作意向，把項目引入了社區(qū)。”
嘉興市社會組織培育發(fā)展中心項目主管戴禎則表示，參加慈展會目的是了解行業(yè)情況，也認(rèn)識自己在行業(yè)中處于怎樣的位置。“我們本身是一個做培育孵化的平臺性機構(gòu)，希望能學(xué)習(xí)些新的東西，帶給孵化的組織。參展有兩個任務(wù)，一個是觀察了解，看看自己正在做的事情對不對路;第二是看看有哪些新的內(nèi)容是我們可以學(xué)習(xí)和帶回來的。畢竟我們中心剛成立，而公益領(lǐng)域可以學(xué)習(xí)的途徑并不多。”
忍不住吐槽
對慈展會滿意的組織無非是實現(xiàn)了目標(biāo)、達(dá)成了訴求，而不滿的組織則各有各的不滿：“展位布置混亂不堪，有展位號也找不到組織;高大上的組織繼續(xù)高大上，位置更加中心化，草根組織的地位進一步降低，很多只拿到X展位同時位置一般的小伙伴們大部分時間只能很遺憾地在展位發(fā)呆了;場內(nèi)居然允許展位開超大音響并且允許大聲開唱，完全無視他人感受……”在給呂全斌的留言中，大到展會主題，小到展位位置，通通被拿來吐槽。
梁海光把打分扣在了“服務(wù)”上：“機構(gòu)來參展，能不能對接到資源，能不能籌到款那是機構(gòu)自己的能力問題。主辦方除了搭好臺子外，最主要的就是提供服務(wù)，跟到飯館吃飯一個道理，這次我的體驗不好，下次就肯定不想來了。今年主辦方給人的感覺就是不積極、比較錯亂，什么通知都很晚。”梁海光說滿天星申請的是特裝展位，而被通知時卻變成X形展位，溝通了幾次才修改過來。
而讓喬穎郁悶的則是，明顯感覺公眾參觀人數(shù)逐年下降。“像愛心衣櫥這樣的項目，很希望能被市民了解。但就第一年參觀的公眾比較多，因為第一屆宣傳做得好，會展中心外面包括市區(qū)的一些地方都有廣告;第二年可能受臺風(fēng)影響，來的公眾就很少了，撤展時來收廢品的大媽都少;今年我們展位的人流量一天也就30多個，市民屈指可數(shù)。”
除了對主辦方有槽可吐外，還有人對同行提出質(zhì)問。呂全斌就在后臺收到這樣一條匿名留言：我想，慈展會確實有很多可以吐槽的點，去不去也是大家自由的選擇。但毋庸置疑，它是目前中國最大的一個行業(yè)盛會。除了逃避和抱怨，NGO的同行們，是否可以拿出一點行動來做出一點改變?其實，每年看到很多同行的展位籌備兒戲(展板上滿滿的文字，很多圖片還拉伸變形!)，不認(rèn)真對待來自己展位參觀的人(在展位的人一問三不知，不能做機構(gòu)洽談，權(quán)當(dāng)個看檔口發(fā)資料的，很多人在一直玩手機或看資料)，然后籌不到錢就抱怨或罵娘，我真的感到很無語。我想，其實我們草根機構(gòu)的展位設(shè)計不需要高大上，但是起碼態(tài)度上要重視吧!即便90%的來訪者是同行，那也要讓同行來訪時感受到我們對受益人的那種關(guān)愛和專業(yè)吧!
大家來支招
雖然很多人對慈展會表達(dá)過或多或少的不滿，但事實上，每年參展機構(gòu)的數(shù)量卻都有明顯提升。在記者采訪的過程中也發(fā)現(xiàn)，公益組織需要這樣一個平臺，也需要這個平臺更實際、更有用。
在問及“你對慈展會有什么建議?”時戴禎表示：“很多人呼吁，慈展會可以在全國不同城市輪流舉辦，我也認(rèn)同。慈展會可以帶動一個城市的公益行業(yè)發(fā)展，在深圳舉辦，肯定是深圳本地的機構(gòu)參與度更大一些。在不同的城市辦就可以帶動更多地區(qū)公益的發(fā)展，還可以根據(jù)不同的城市特點設(shè)計不同的主題，因地制宜，看每一個城市在公益方面都有什么特色，可以今年是養(yǎng)老的主題，明年是教育的主題等等。”
喬穎則建議把慈展會辦成慈善周：在開會辦展的同時搭配一些活動，比如現(xiàn)在健步走、馬拉松都很流行，就可以把這些公眾參與度高的公益活動放到慈善周來，把更多的老百姓吸引進來。還應(yīng)該在主會場外設(shè)置分會場，大學(xué)、公園、廣場都可以，不要把大家都固定在展會上，應(yīng)該每年選一些優(yōu)秀的組織或者項目，允許他們到大學(xué)去做宣講，這樣給公益機構(gòu)也節(jié)省了許多溝通成本，這些都是慈善會可以做的?？傊?，就是把所有慈善的元素都集中在一個時間段最大程度地釋放。
參加了三屆慈展會的中國青少年發(fā)展基金會心靈基金總干事劉沐強調(diào)慈展會應(yīng)該加強線下推廣：應(yīng)該制作全國公益慈善組織及項目的電子名錄。所有報名的參展組織，無論最終有沒有機會來參展，統(tǒng)統(tǒng)匯總資料，制作成電子名錄發(fā)布在官方網(wǎng)站，并持續(xù)更新或增加機構(gòu)與項目信息，供大家瀏覽、查詢、下載，以更大范圍地幫助報名機構(gòu)做推廣。
而對本屆慈展會服務(wù)不甚滿意的梁海光在布展上有很多想法：對于機構(gòu)來說，展位的位置最重要，慈展會應(yīng)該像商業(yè)展會一樣，可以自主選擇位置?；蛘呦耧w機選位一樣，按先來后到的順序，總之應(yīng)該通過一個什么標(biāo)準(zhǔn)的程序選位，不能隨便就把哪家組織放到哪。另外，在展區(qū)的主題設(shè)計上，不防可以嘗試按照省份來劃分展示區(qū)域，這樣找起來會比較方便。
最高層面的建議聲音來自民政部副部長竇玉沛。他表示在不斷完善總結(jié)的同時，下一步是怎樣將慈展會跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，打造一個不落幕的慈展會。“網(wǎng)上天天有慈展會，這個力量才是最大的。”竇玉沛表示，通過互聯(lián)網(wǎng)，無論是成果的展示、項目的對接、經(jīng)驗的推廣、理念的宣傳，影響力都特別大。今年慈展會之所以達(dá)到現(xiàn)在的成果，也與互聯(lián)網(wǎng)手段是分不開的。接下來，就是怎樣與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，打造一個像網(wǎng)上商城一樣的慈展會。
■ 本報記者 張木蘭 王會賢
觀點一
深圳市民政局副局長侯伊莎：探索專業(yè)機構(gòu)辦慈展會的路徑
《公益時報》：慈展會的資金來源和主要支出在哪里?
侯伊莎：20%是政府撥款，80%是來自于社會捐贈。根據(jù)募款的情況，有多少錢就辦多大事兒。支出除了辦展會之外，就是給參展的草根機構(gòu)補貼，這部分資金這兩年大致是80至100萬。
《公益時報》：今年的慈展會和前兩年相比，有哪些主要變化?
侯伊莎：今年最大的變化就是以會為主、以展為輔，草根組織都是去展柜化，每個主題板塊有公共的發(fā)布臺，通過這里展示他們的機構(gòu)。第二個重要的變化就是減少紙張的使用，盡量電子化、網(wǎng)絡(luò)化。
《公益時報》：去年參展的很多一線城市的大型基金會這次并沒有參加，我們參展機構(gòu)的數(shù)量有減少嗎?
侯伊莎：這個很正常，可能這家不來另外一家來，各個機構(gòu)并不是每屆都參加，因為我們的容量是800多家機構(gòu)，展覽面積是3萬多平方米。機構(gòu)來不來參加慈展會他們自己有一個比較，我們也有一個比較，這是雙向選擇的結(jié)果，這不代表一個趨勢或者什么。我們今年報名參展的和獲準(zhǔn)參展的分別比去年增長8%和12%，所以數(shù)量上沒有減少。
《公益時報》：草根組織來參加慈展會能得到什么實際的提升?
侯伊莎：像今年支付寶公益第一次來參加慈展會，就獲得175個合作對象，有的組織可能會少一些，但是平均下來草根組織如果來參展，一般會獲得至少5個潛在合作單位的接觸，這就像企業(yè)去參加展覽獲得訂單一樣，草根組織來參加慈展會就能獲得一定的資源、知名度的提升等等。比如每年在這個平臺上有很多信息發(fā)布，那么大家慢慢就會覺得又到了慈展會了，是不是今年又有什么新的動態(tài)、信息呢?過去人們并不覺得原來公益慈善也可以辦展覽，那么現(xiàn)在一年一度的慈展會，就希望它能成為中國公益領(lǐng)域的信息流、人才流、項目流、資金流。
《公益時報》：慈展會已經(jīng)舉辦了三屆，我們給慈展會的定位是什么?
侯伊莎：我們覺得最大的成功不在于成交量50億或者參展組織多少家，而是通過這三次我們探索出了慈展會的定位和發(fā)展方向，就是要通過現(xiàn)代化的手段推進公益慈善組織跟企業(yè)、政府、社會的跨界合作、無界融合。
我們會把資源對接的數(shù)據(jù)庫建立起來，這樣每年的對接量就會越來越大，就能直接推進公益慈善行業(yè)的發(fā)展，這個將是慈展會的基本定位。如果這個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)建立起來，基于這個數(shù)據(jù)庫我們要建立一套公益領(lǐng)域透明化的信息系統(tǒng)，一套連接捐助人和受助方的信用體系。這個將會是慈展會將來發(fā)展的主要路徑和目標(biāo)。
《公益時報》：那就是說我們有趨勢做網(wǎng)絡(luò)慈展會了嗎?展會實體會不會逐漸縮小?
侯伊莎：我們今年就開始做網(wǎng)絡(luò)慈展會了，實體會不會縮小還不能判斷，但是實體和網(wǎng)絡(luò)要同時推進，網(wǎng)絡(luò)作為日常項目對接的主要平臺，我們希望一年365天中362天都可以進行項目對接，剩下的慈展會3天只是一種展示。
《公益時報》：那么下一步我們在辦慈展會方面有什么新舉措?
侯伊莎：下一步肯定是更加專業(yè)化、社會化、規(guī)范化，我們希望成立一個專門的民辦非企業(yè)單位來辦慈展會，前三屆主辦方中的五家都是行政部門聯(lián)合慈善會來辦，付出了很多努力。但是這樣難以可持續(xù)、難以制度化，保證有一批專業(yè)的人來做專業(yè)的事情，所以打算近期就要成立這樣一個專門的機構(gòu)。我們還要探索慈展會和扶貧救急之間的聯(lián)系，讓慈展會更直接有效地解決一些困難問題。我們還想增強慈展會的可視化效果等等，很多想法和做法在今年第三屆的慈展會上只是剛剛開題、破題，未來的兩三屆我們希望能把慈展會模式建立起來，來到慈展會的人可聽、可看、可玩、可說的東西都很多。(閆冰)
觀點二
有創(chuàng)新，才有未來
相比于前兩屆慈展會，今年的展位有所精減，以會為主的趨勢更加明顯
慈展會辦了三屆，我來了三屆。第一屆滿懷希望做了有個性的特展，第二屆作為公益慈善人才培養(yǎng)計劃學(xué)員參加慈展會，第三屆來當(dāng)觀眾。個人覺得慈展會對推動我國公益慈善事業(yè)發(fā)展意義重大。當(dāng)然，對慈展會感到遺憾和失落的情緒也彌漫在許多參展機構(gòu)之中。無論是參展機構(gòu)還是專業(yè)觀眾，付出時間和差旅費用過來，自然希望有所收獲?？上Э此莆跷跞寥恋恼箷蠹艺嬲軐崒嵲谠诘绞值氖斋@，又顯得很飄渺。我決定為慈展會寫點什么。
如果換個舉辦地、由各地申辦會不會好些?總在深圳舉辦，年年出錢出力出人，對深圳而言可能會成為一種負(fù)擔(dān)，效益也可能一屆不如一屆。不如，換不同的城市辦。
大會內(nèi)容要更豐富、更扎實。公益慈善大會一定要感染大眾，缺失大眾參與和支持的公益慈善事業(yè)，注定是邊緣的、小眾的。因此大會要增加娛樂元素，舉辦慈善晚會、慈善萬人行(參考中山經(jīng)驗)、大型慈善集市、地方媒體的慈善選秀等。
公益慈善大會一定不要辜負(fù)異地參展組織和專業(yè)觀眾的時間和差旅費?？梢赞k一些高質(zhì)量的培訓(xùn)，可以讓一些基金會實實在在拿出資源在展會上分享，可以安排官員、基金會及企業(yè)負(fù)責(zé)人、學(xué)者、名人與參展組織、專業(yè)觀眾真正深入互動交流的機會，要創(chuàng)造機會促進跨階層互動交友，可以更有力地引導(dǎo)跨組織結(jié)盟，可以現(xiàn)場給參展組織和專業(yè)觀眾做診斷和咨詢等。
要重視專業(yè)觀眾的參與，如果展會沒有大量的專業(yè)觀眾，也就失去了辦展會的價值。承辦方要傾聽和照顧專業(yè)觀眾的需求，例如提前接受專業(yè)觀眾報名，提前征集專業(yè)觀眾的期望與需求。
如果每屆在不同省市舉辦，一定要加強全國優(yōu)秀參展公益組織與舉辦地公益組織的深層互動，甚至可以開展“1+1攜手發(fā)展”活動，這樣每年能帶動一個省一大批公益慈善組織發(fā)展。
制作全國公益慈善組織及項目的電子名錄，所有報名的參展組織，無論最終有沒有機會來參展，統(tǒng)統(tǒng)匯總資料，制作成電子名錄發(fā)布在官方網(wǎng)站，并持續(xù)更新或增加機構(gòu)與項目信息，供大家瀏覽、查詢、下載，以此更大范圍地幫助報名機構(gòu)做推廣。
心靈基金總干事 劉沐/文
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